核心提示:近日,四川成都一所学校被曝食堂食材质量存在问题。事实未明,舆论先行,谣言遍布,引发一起线上线下的激烈舆情。当地相关部门及时介入、联合调查、准确归责,打响一场辟谣维稳反击战,事件发酵4天后终得反转。

　　【基本情况】

　　3月12日下午,四川省成都市温江区七中实验学校部分学生家长反映该校小学部食堂向学生售卖过期、发霉变质、有添加剂的食品,并表示有孩子因长期食用食堂食品出现便秘、口腔溃疡、胃疼等症状。当日深夜,部分家长前往学校维权,拍摄食堂仓库食品图片上传网络,并向成都市温江区有关部门投诉。随后,该事件在网络上持续发酵,网络谣言频生,部分家长线下集聚维权,局面一度混乱。3月13日起,温江区新闻办、公安分局、市场监督管理局等介入调查,严肃问责相关人员,并通过官方微博、微信公号持续发布事件调查处置进展,针对网络不实信息进行辟谣,回应舆论关切。目前,舆情已回落。

　　【舆情概述】

　　3月13日凌晨3时17分,成都市温江区政府新闻办公室官方微博“@金温江”发出首条事件通报称,针对部分学长家长反映的温江区九中实验学校小学部食堂存在食品质量问题,相关部门已赶赴学校进行处理。温江区市场监管局、教育局、公安分局以及当事学校均依职开展调查处置措施。当日,该微博共发布6条情况通报,持续公开各部门处置最新进展。

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　　详见《政法网络舆情》杂志2019年第12期