黑龙江鹤岗工农区信访局回应访民失当遭质疑

　　【主题事件】

　　8月17日，《中国青年报》报道称，黑龙江鹤岗市工农区选煤厂曾是工农区的第一利税大户，后因经营问题，于1998年开始长期停产，工人被放假。职工代表郭洪福称，直到2011年，他们才知道该厂已经在2005年被拍卖，且仅拍得309万元。职工们断断续续十多年上访的主题也从争取养老保险和生活费变成控诉国资被贱卖。2011年底，工农区信访局局长张明华给上访群众的答复意见书上称，“到现在全省的同行业企业还有许多倒闭的，你们敢去购买吗？能够转手出售赚钱吗？”“如果你们要集资到省里上访，个别人搞非法集资，造谣煽动、串联上访，相关机关是要追究法律责任的。”这份意见书被选煤厂的职工认为是叫板。

　　今年7月6日，工农区政府回应称：张明华出具的答复意见书未按照规定向区委区政府主管领导报送审阅，此答复意见属于个人行为，同时，区委区政府已将该人调离区信访局，并且将此情况向市信访局、省信访局进行了报告。据悉，张明华已被调任为工农区工会副主席。

　　【应对点评】

　　工厂被贱卖，职工竟然后知后觉，拍卖6年后才得知。没有召开职工大会，没有及时告之职工关于工厂拍卖的任何情况，就这样工农区利税大户选煤厂以309万的低价拍卖了。这不仅是对全体职工的不尊重，而且这种拍卖行为是否合法也受到网友的质疑，职工们上访十多年，仍然未能争取到合理的养老保险和生活费，最后只能将上访主题改为控诉国有资产被贱卖，几百名职工辛苦十多年维权却仍未果，这也凸显了信访制度的不少问题。然而，工农区信访局给上访群众的答复意见书却充满了个人情绪，非但没有平息职工的怒火，还将矛盾激化到了顶点，仅两页纸的答复书中却出现好几处不当言语。在舆情的应对中，官方的回应要及时、精准，用语必须妥当，作为信访局局长的张明华虽然事后被处理，但工农区政府不能简单回应是“个人行为”而了事，应当重视工农区选煤厂的职工权益，相关上级部门也应该介入其中，彻查此案，妥善处理，方可消弥舆论质疑。

　　……

　　详见《反腐倡廉网络舆情》2012年第34期