编者按:近期,在“女游客被打致毁容案”中饱受舆论质疑的丽江警方因其官微失言,再次成为众矢之的,甚至被舆论视为印证警方包庇犯罪、不作为的证据。从前期的应对失焦、回避问题,到引发舆情反弹的不当言论,再到不恰当的通报措辞及错误表述,丽江警方可谓失误连连,在舆情泥淖中越陷越深。尽管丽江警方在本次事件中响应及时、处置迅速,有效压缩了舆论炒作的空间,但其中暴露出的新媒体运营问题值得深刻反思。
警方官微失言导致舆情反弹
六名嫌犯被批捕 受害人质疑漏罪
2月9日20时43分,丽江市古城区委宣传部官方微博“古宣发布”发布通报《“11.11”案件进展情况通报:6名嫌疑人被批准逮捕》称,2016年11月11日,和某松等6人在丽江市古城区祥和路一烧烤店殴打董某某等人,案发后,公安机关依法持续开展案件调查工作,并依法将6名嫌疑人刑事拘留。2017年2月9日,经丽江市古城区检察院批准,丽江市公安局古城分局对涉嫌寻衅滋事罪的和某松等6名犯罪嫌疑人执行逮捕。目前,案件正在进一步办理中。
2月9日至10日,新华网、中国新闻网等权威媒体,澎湃新闻网、财新网等主流媒体迅速跟进,刊发了《丽江“女游客被打”事件中6名嫌疑人被依法逮捕》等多篇新闻报道,内容均为引用官方消息,网媒在转载时也纷纷对“6名嫌疑人被依法逮捕”予以突出强调。至10日晚间,有关该案进展的报道就超过了270篇。
2月10日0时22分,“琳哒是我”微博发文就这一“初步结果”,感谢所有一直关心她的好心人,也感谢有关部门。但在接受媒体采访时,“琳哒是我”依旧有所不满。
10日当天,《法制晚报》微信公众号“深读”对话当事人。“琳哒”表示,丽江不少警察因为该案“春节都没有休息,到处取证、录口供、做笔录,确实很辛苦”,但同时也质疑,“最早让我辨认的嫌疑人就是6个,为什么至今还是6个人?”中国青年网报道《“女子丽江被毁容”案嫌疑人被批捕 琳哒:感谢但仍有疑问》也指出,“琳哒”认为,当时打她的有十多个人,“应该全部归案。”并且,“琳哒”坚持认为,犯罪嫌疑人不只涉嫌“寻衅滋事”,“我钱包里的钱到哪里去了?”
相关报道还提及,伤情鉴定即将进行,“琳哒”称不会去丽江做伤情鉴定,“太危险了”。“琳哒”对鉴定存有疑虑,认为警方当时没做初检、没记录,医院也没记录,“现在伤情可能没那么重了”“能看到的就是脸上的疤”“被打的部位恢复好的已经看不到了”。
由于前期舆情的影响,部分舆论对于检察机关依法批捕嫌疑人并不“买账”,并将之与此前警方刑事拘留嫌疑人一道视为舆论压力的结果。有网媒在转载相关报道时就称“早就该抓”。网友“假扮领导”则表示,“事实证明,此事虽然都是警察处理,但相比较而言,在丽江报警不如发微博求助有效果。”而部分网友则延续此前的质疑,“不是十二个人吗?”“不是抢劫加故意伤害吗?”并吐槽相关部门“3个月了才逮捕,简直恶心”、“不好意思,依然觉得你们废”……
对于舆论的嘲讽,江苏省公安厅网络安全保卫总队官方微博“江苏网警”跟帖提醒,当地警方已对6人刑事拘留,案件办理也要走过程。部分网友对此表示了理解与支持。
警方官微失言 引发舆论痛批
然而,就在案件司法程序稳步推进,个案舆情趋于平稳之时,丽江市公安局官方微博一条含有侮辱受害人内容的微博,迅速激起了舆情反弹。
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