整治暴力分拣不能仅靠罚款

　　国务院法制办公室15日起就《快递条例(征求意见稿)》公开征求意见。征求意见稿规定,经营快递业务的企业及其作业人员以抛扔、踩踏或者其他危害快件安全的方法处理快件的,将被处最高5万元的罚款。

　　长期以来,暴力分拣快递始终被人诟病。“双11”过后,这一问题进一步凸显。公允地说,暴力分拣行为最高罚5万元,对快递公司而言,这一处罚手段足够严厉,有利于促进快递员强化服务理念,督促快递业勿忘服务理念,正视行业发展中的乱象,重塑行业文明,真正把顾客摆在第一位。当然,根据快递行业的特点,快递员日常要接触大量的快件,可能会出现一些无意损毁包裹的现象。因此,在落实处罚的具体过程中,也应区别对待。

　　野蛮处理快件最高罚5万元,是一味苦口良药,但期盼就此彻底消除暴力分拣乱象,也不大现实。快递乱象频发,说到底是快速扩张的结果。监管部门有必要给快递企业设立一定的资质条件,健全从业企业的准入与退出机制。同时,赋予消费者足够的权利,建立完善快速的快递物品损毁认定与赔偿机制,让快递企业不敢随意损坏包裹。