“我们第一个进驻奥运村”

武警医学院安检志愿者故事

　　北京奥运村是世人关注的焦点，上万名运动员在这里云集，对安检工作是一个巨大的考验。
　　武警医学院作为第一个进驻奥运村的安检团队，确保了不漏掉一个危险因素，不放进一个可疑人员，以过硬的技能、周到的礼仪、真诚的微笑赢得了中外宾客的理解和尊重。

火眼金睛

危险因素一一排除

　　8月13日，一国家代表团自行车队团队一行20人欲从奥运村15号安检口进村。当一个大纸箱通过X光机时，执机员赵继华发现里面自行车的散件有问题，车架里有一个长约15cm的高密度影形似折叠刀。慎重起见，他换个角度重新检查了一遍，结果依旧。赵继华示意后传员拦下箱子，当班干部孟庆艳见此情况，立即报告值班民警。
　　按规定，应当开包检查，但运动员拒不配合。孟庆艳微笑着向箱子主人解释：“您的箱子里有一长约15cm的物品，我们不能确定其为何物。为了您和大家的安全，根据有关规定，我们需要开包检查，请您配合。”运动员的强硬态度在志愿者们始终如一的热情微笑下，慢慢软化。终于，他点头同意。藏匿在自行车车架里的不明物品被很快地找了出来，是一把精致的多用折叠刀，打开后长约20cm。运动员将其紧紧攥在手里，盯着志愿者们，看得出这把刀是他的珍爱。孟庆艳依然真诚地微笑着说：“先生，这把刀如此精致美观，您一定非常喜爱它。但是很遗憾，根据规定，你不能带它进村。您可以将它寄存在指定地点，我们会替您妥善保管。”运动员本想说些什么，可孟庆艳的语调舒展了他因恼怒而翘起的眉梢，他用不大标准的中文真诚地说了句：“谢谢！”原本紧张的气氛，瞬时化解。
　　每天，安检口类似的事屡见不鲜，志愿者们总是能用微笑感染着一些外国客人的挑剔和不解。

急难解困

宾客舒展愁眉绽笑颜

　　每当志愿者小郝想起那条印着“祥云”的丝巾，就会将舒心的笑容写上眉梢，那是外国宾客对她和队友们工作的褒奖。
　　8月17日，奥运村18号安检门人很多，安检志愿者们在微笑中紧密配合。日本代表团团长夫人接受完安检后，正准备离开时却发现手里拿的购物袋不是自己的———有人拿错了包！焦急中她皱起眉头，汗水即时顺着她的发梢流下。她用不大流利的英语说，那包里是她特意为钟情中国风韵的母亲挑的旗袍。为了这件旗袍，她上网查了好多样式，上面的如意图案是她对母亲的祝愿。此时，细心的安检员小郝留意到，刚刚有一位女士带了好几个包经过，会不会是她拿错了？小郝递给这位日本女士一瓶矿泉水，安抚她不要着急，去备查室稍作等候。随后，小郝跟民警打声招呼赶紧追了出去。当她追上那位女士并用英语说明缘由后，女士发现确实无意中拿错了一个包。在小郝的帮助下，日本女士那焦虑忧愁的面庞露出了灿烂的笑容，并以深深的鞠躬向小郝表示感谢，随即拿出一条印着“祥云”的丝巾要送给小郝，被小郝婉言谢绝。

铁杵成针

4秒钟检一人

　　美国奥运代表团入村那天，安检门前人潮涌动。志愿者们第一次面对这么大的场面，暗暗捏了一把汗。她们微笑着，不停弯腰抬头，开包检查，重复着看似简单却大有学问的安检动作，4秒钟检一个人，使1200人的团队6分钟内全部通过。面对宾朋一个个满意的笑容，他们也会心地笑了。
　　安检工作看似简单、机械，却是一道展示国民素质的大窗口、大舞台。去年11月份他们担当这项特殊使命，随即进行了一系列特殊的训练。安检动作要轻柔，不能让被检人有丝毫不适，也不给违禁物品可乘之机。志愿者们为完成好安检使命，每天对着镜子练微笑，顶着书本练仪表，跟着专业老师学技能，直练到腰酸背疼脸抽筋，嘴唇发麻也不放弃。为了使各国运动员感受到礼仪之邦的亲和力，他们还学习了好几个国家的习俗、问候话语，了解了不同民族的礼仪禁忌。年过半百的政委李超英总是在中午最热、晚上最困、任务最重、工作最苦的时候坚守在一线，巡查在各岗口间。连日来，志愿者们已完成了百余万人次和20余万辆车的安检任务，查出限带物品十余万件，禁带物品600余件，高标准地完成了安检任务，实实在在地为奥运保驾护航。