本报讯（汤井波） ４月３０日，江苏省灌云县检察院对今年以来２９件控告申诉案件进行回访测评，满意２８件，满意率比去年同期上升３１％。这得益于该院把群众满意度列为控告申诉检察工作考核指标，善待“五种情形”：对重复来访者多尊重，给予耐心解答；对情绪激动者多倾听，给予宣泄机会；对无理缠访者多劝解，给予合理化建议；对生活困难者多关心，给予适当帮扶；对管辖有争议的一律先行受理，再会同相关部门落实解决。