■出租车是一个狭小的空间，一般而言，自乘客上车开始，就形成了一个乘客、一个司机的独立环境，很容易诱发司机劫财劫色的犯意。因此，必须加重经营者对乘客的保护责任，经营者不但要保障交通安全，避免发生交通事故，还要保障其雇用的司机不去侵犯乘客的人身、财产安全。

■判断雇员的某一行为是否属于职务行为，有三个可供参考的标准：一是看雇员的行为是否发生在工作场所；二是看雇员是否是在工作时间内实施了该行为；三是看雇员实施该行为时是不是利用了雇主（公司）的形象。

■司机不仅是一个雇员，而且还是一个具有完全行为能力的人，他可以开着出租车去喝酒，去偷东西，甚至去杀人放火，我们不能仅仅因为他是经营者所雇用的人，就要求经营者必须对他的一切行为都负责。

■在司机杀害乘客的赔偿问题上，首先要分清受害人家属要求经营者承担什么性质的民事责任。如果受害人家属要求经营者承担侵权责任，就必须证明司机的杀害行为属于职务行为，如果要求经营者承担违约责任，则无需证明司机的杀害行为属于职务行为，因为按照合同法的规定，只要伤亡的发生不是出于乘客的故意、重大过失和自身健康原因造成的，经营者就必须给予赔偿。

■如果让经营者来承担乘客的意外风险，就有利于督促经营者不断改进保护措施，有效地防范和减少风险。