自公安部、信息产业部、银监会联合举行打击短信诈骗违法犯罪活动以来，短信诈骗犯罪得到有效遏制，居民防范短信诈骗的意识也不断增强，但笔者在银行工作发现，由于很多居民对手机短信“草木皆兵”，致使银行正常的短信提醒服务也受到了一定影响。

某国有银行日前举办了一次刷卡抽奖活动，凡刷卡购物１００元以上者均可参加抽奖。为了扩大影响，提高活动效果，主办方准备了数码照相机、手机、自行车、ＭＰ３等数百份奖品，但活动结束、开奖公告发出后，前来领奖者却寥寥无几。银行只好通过自己的短信平台，按照客户办卡时预留的手机号码，将中奖信息告知了中奖客户。可是，眼看规定的领奖时限已到，依然有大多数的中奖者没有来领奖，最后实在没有办法了，银行只好抽出专门的工作人员，一一打电话通知中奖者，可结果却令银行工作人员哭笑不得。

银行工作人员把电话打过去，通知中奖情况，但很多客户根本不相信，有的客户竟然直接说：“你说吧，领奖需要给你寄多少钱的手续费；少来这套，我一天能接到十多个中奖的短信和电话，你才让我中了个手机，今天上午还有人告诉我中了一辆宝马汽车呢！”最后还把银行工作人员教训了一顿，致使垂手可得的奖励擦肩而过。

保持一定的警惕、防止上当受骗是应当的，但也不应“杯弓蛇影”，把所有的中奖都当成骗局。怎样来区分中奖信息的真假呢？笔者认为，广大居民应有针对性地对中奖信息进行分辨，对于一些把握不准的刷卡中奖信息可以通过１１４查号台，查出银行的服务电话，然后主动打电话核实，这种方式比较安全，既能避免上当受骗，又能避免错过领奖机会。

此外，有很多持卡人在开户时为了防止信息外露和短信骚扰，一般不留真实地址和手机号码，这样如果真的刷卡中了大奖，银行很难及时通知。同时，也无法享受目前银行推出的短信银行、提供理财信息等最新服务。因此，广大持卡人在谨慎用卡、防范诈骗的同时，也不要戒备过度，以免损害了自己的正当利益。