新闻:9月11日《扬子晚报》报道,江苏徐州一家火锅店今年9月1日推出促销活动:59.9元办张“吃货卡”,两个月内免费吃火锅。这是不是很诱人?然而,仅仅7天时间,火锅店就被吃垮了。不仅如此,活动执行期间,消费者接连投诉,称“虚假宣传”。而商家也是一肚子委屈,“亏了这么多钱,最后还没落个好名”。
点评:这事怪谁?火锅店委屈巴巴地把原因归结为“大爷大妈一早排队吃了午餐等晚餐”。我想说的是,你还别委屈,既然促销规则对此未作限制,“吃相难看”你也得接受。而且,火锅店事后单方修改规则、很多顾客办了卡却无法就餐,投诉它虚假宣传、欺诈消费者,丝毫不为过。
没有金刚钻,别揽瓷器活。促销评估不足,苦果只能自食。尽管火锅店因此亏损、被吃垮,但对已经办卡的消费者,它仍负有退卡义务。这,是契约精神使然。
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