[广州日报]消协成"养老院"怎能"勤奋"起来

　　之所以设立那么多的门槛,问题的关键在于干好干坏一个样,干与不干一个样,不用担责。

　　地址找不到、工作人员少,这其实是全国3270个县以上消费者协会普遍存在的问题。通州消协的王秘书长表示,前些年,来消协工作的甚至都是工商局一些快退休的老头、老太太。(2月26日《华厦时报》)

　　数据显示,全国各级消协受理的消费者投诉数量,已经由2001年的72.1万件减少到2011年的60.7万件。其实,投诉数量并非真降,而是人们对消协失去信心。消协不作为,有人将其归结为没有会员,不收会费,可是其有正规编制,不少还是工商局领导兼任会长,要权有权,要经费有经费,比其他社会团体更有优势。可见,真正的原因是太“懒”。

　　消协按说是消费者的家,可是投诉起来非常麻烦,来来回回几次都解决不了问题。当然,投诉要有根有据,可是有些证据消费者很难获得,需要消协到被投诉单位了解才能弄清真相。

　　之所以设立那么多的门槛,问题的关键在于干好干坏一个样,干与不干一个样,不用担责,因而,坐在办公室,能推则推,能挡则挡,多一事不如少一事,不愿迈出自己的腿。没有监督,没有责任,此种体制机制,怎能“勤奋”起来。

　　现在,市场交易行为越来越频繁,其中的问题也随之增多,目前消协的状况令人担忧,此种“养老色彩”不改,消费者去哪里才能维护自己的合法权益?