[正义网]“两会”不该成为“投诉会”

　　值“两会”召开之际，本报推出《民生帮办·我们捎话到“两会”》专栏。您所关注的就是我们所关心的，就老百姓关心的热点话题，本报记者进行深入调查，把您的话捎到两会，并请代表委员、主管部门进行解读。（1月14日姑苏晚报）

　　眼下各地都在召开“两会”，纵观各地“两会”报道，有一个共同之处，就是从百姓到媒体，从代表到委员，有意无意地都把“两会”当成了“投诉会”。“两会”期间，各个政府职能部门都在“两会”现场举行办理会，接受代表、委员的质询，或开通“热线电话”，接受群众的投诉。而媒体也纷纷开设“两会”专栏，给政府部门传递来自基层的呼声。此情此景，与每年3·15之际，消费者集中投诉，消协集中维权颇为相似。“两会”期间的投诉，效果也是又快又好——这已成为群众的经验之谈。

　　“两会”成了“投诉会”，令人五味杂陈。群众利益无小事， 一枝一叶总关情。代表、委员为百姓衣食住行中的烦恼奔走呼吁，彰显了亲民爱民情怀，体现了强烈的责任感。但是代表、委员参加“两会”，更有使命在身：反映民意，建言献策，参政议政，共商国是。从国计到民生，多少事情需要代表委员发诤言谠论，抒真知灼见。让代表、委员把精力牵扯在小区卫生有死角、路灯夜里有盲区之类问题上，难免会分散他们关注大事的精力。

　　“两会”成了“投诉会”，暴露的是一些职能部门平常时节的少作为、不作为。实际上，不管是代表、委员带到“两会”上的问题，还是百姓在“两会”期间的“突击投诉”，在此之前已反映过诸多部门，奈何四处奔波，职能部门不是“爱莫能助”，就是懒得答理，于是才有“两会”变成“投诉会”的归宿。这些年来，代表、委员下农村，去社区，到工厂，进学校，了解社情民意，倾听百姓呼声，调查研究，深思熟虑，提交的提案或议案字字千钧，含金量越来越高。我们也期待“两会”的含金量与日俱增，而这也离不开一个前题：“两会”不能成为“投诉会”。