河南淅川检察院推行公开承诺制度提升执法公信力

　　正义网南阳8月28日电(通讯员 杜海燕)近日,河南省南阳市淅川县检察院就简化程序、提速增效,加强督查、注重实效,严格纪律、清正廉明在其门户网站公开作出承诺,提高控申接待服务水平,着力提升执法公信力,这在该院尚属首次。

　　据悉,负责接待来访群众的干警对属于该院职责范围内的事项,按照规定立即办理,凡是能即时办结的即时办结;能当日办结的当日办结;一时办结不了的,在规定时限办结；一时无法答复的,做好说理解释工作,并报告主管领导,争取尽早答复;对属于其他科室职责范围内的事项,协助来访群众找到有关科室移交承办人;对不属于该院职责范围内的事项,诚恳告知当事人应找的部门和单位。

　　据了解,该院定期、不定期地组织纪检科对该院控申接待服务进行检查,发现存在“庸懒散慢”等拖拉推脱现象的要即时进行口头教育;对经屡次教育整改不力者实施书面批评,对陈述原因不能成立者,进行诫勉谈话;遇有群众疑难问题,会同相关部门或邀请专家咨询委员“把脉问诊”,为来访群众排忧解难,解决实际问题。

　　不仅如此,该院对投诉、举报有随意、故意拖延办理时限、有意刁难来访群众的,经调查属实,会进行严肃处理;对在来访接待中发生“吃、拿、卡、要”行为,核查确实的,按发生额予以退赔,并给予纪律处分;对工作失职渎职的责任追究,视情节轻重,给予诫勉谈话、通报批评、取消年度评优受奖资格、调离工作岗位以及党纪、政纪等处分。

　　截至目前,该院张贴公开承诺单1000余份,控申接待办结率提高了35%,连续三年保持了涉检上访、涉检越级上访和涉检集体上访的三个“零记录”,拉近了检民距离,提升了来访群众满意度,提高了执法公信力,树立了该院良好的外部形象。