江西宁都:加强便民服务平台建设打通服务群众最后一公里

　　正义网赣州7月28日电(通讯员李仲君)近日,江西省宁都县检察院深入贯彻落实以人民为中心的发展思想,强化司法便民服务平台建设,从检察供给侧发力,持续优化司法服务,打通服务群众“最后一公里”。 

　　首先,该院依托12309检察服务中心,形成一站式服务模式,坚持“一张笑脸、一杯热茶、一声问候、一份耐心”的服务理念,对人民群众来院办事做到热情周到的服务,从服务上温暖人心。 

　　其次,该院切实转变服务理念,开通了案件程序性信息短信告知当事人便民服务,对检察机关流转的案件第一时间发出程序性告知信息,及时主动回应案件当事人的关切。 

　　此外,该院依托县政法委民调模拟测评,对检察工作民调模拟测评不满意的问题,建立问题台账,落实包案化解工作,深入到群众家中实地走访,耐心细致做好释法说理和具体问题解决工作。 

　　“做服务群众工作要换位思考,以心换心,我们坚持把以人民为中心的发展思想贯彻落实到检察工作全过程,持续优化司法便民服务。”该院第三检察部负责人说。 

　　据统计,2020年以来,该院接待群众来访40余人次,化解社会矛盾10余起,发出程序性告知信息375条。