福建明溪：“一站式”法律服务积极提升群众满意度

　　正义网三明8月7日电(通讯员陈楚贤)近日,为全面提升法律服务水平,福建省明溪县检察院创新机制举措,搭建“一站式”法律服务平台,通过“线上+线下”检察服务相结合的模式,切实为群众提供高效、便捷、实用的检察服务产品。

　　据悉,该院积极构建文明示范窗口,依托12309检察服务中心,通过信访接待、业务咨询、现场答疑等多种方式,落实好群众来信来访工作,并提供线上“云服务”,实现网上受理、网上答复,借助远程视频接访平台,为华侨侨企提供线上法律答疑、纠纷调解等服务。

　　为解决群众法律困难,积极化解矛盾纠纷,营造良好的社会氛围,该院健全司法救助与精准扶贫工作机制,采取“一对一”跟踪帮扶救助,落实帮扶责任人职责,定期走访慰问贫困户,帮助协调生活生产的困难,并对群众集中反映的法律问题上下功夫,根据实际分解责任,切实为群众提供精准的法律服务。

　　此外,该院充分运用检察新媒体平台,专门制作预防未成年人犯罪微电影、检察公益诉讼宣传片等普法视频,借助微信公众号、检察门户网站等平台发布,并拓宽群众诉求表达渠道,让群众通过指尖及时收悉最新检察案件咨询和法律法规知识,为群众足不出户享受检察服务提供保障。

　　下一步,该院将进一步创新服务群众的工作机制,拓宽社情民意反映渠道,为更好服务群众提升检察工作质效。