辽宁沈阳沈北新区：检察建议畅通特殊群体“无碍”就医路

正义网讯(记者王玲 通讯员孙笑天)“一个无障碍标识,对我们这些行动不方便的人来说,感受到的不仅是方便,还有温暖的人情味!”近日,辽宁省沈阳市沈北新区检察院在对办理的医疗机构无障碍环境建设行政公益诉讼案开展“回头看”时,一名残障人士表示。

2025年4月,沈北新区检察院公益诉讼检察干警走访辖区医疗机构无障碍建设情况,围绕无障碍通行、诊疗服务等方面进行调查,发现辖区2家医院,存在自助公共服务终端设备尚不具备语音、大字、盲文等无障碍功能;无障碍电梯、无障碍卫生间、无障碍服务窗口等场所缺乏无障碍标识和标注指引等问题,影响残疾人、老年人等群体的就医体验,特殊群体平等就医权益未得到充分保障。

沈北新区检察院向相关行政单位制发检察建议,建议其依法履行相关职责,督促案涉医疗机构限期整改,进一步优化和提升无障碍信息交流、无障碍服务等无障碍软环境建设。

收到检察建议后,相关单位立即行动,开展专题部署,就案涉问题进行整改。目前已完成整改包括:自助公共服务终端设备打开语音播报功能,音量调至适中;无障碍卫生间、无障碍服务窗口已增加无障碍标识和标注指引,确保特殊群体可以快速定位;优化就医环境及服务流程,落地残障人士优先就诊机制,实现“一对一”陪诊服务全覆盖。