江西南昌青云谱区检察院首问负责制妥善处理群众诉求

时间:2018-08-03 09:52:00作者:林海啸新闻来源:正义网

评论投稿打印转发复制链接||字号

  正义网南昌8月3日电(通讯员 林海啸)“谢谢你这么热心为我提供帮助,对你们的工作我很满意,我会回家耐心等待你们答复的。”近日,一位到江西省南昌市青云谱区检察院反映诉求群众拉着该院干警小刘的手说到。这一切都得益于该院为妥善化群众诉求而采取的相关举措。

  据了解,该院为改变对反映诉求群众冷硬横推的情况,采取首问负责制。该院要求干警对于到院反映诉求群众,就相关问题第一个咨询到哪位干警,哪位干警就应当负责将问题解决,而不能以问题不在自身的职责范围而将群众指向其他部门。

  为提升解决问题的有效性,该院逐步和辖区内各相关职能部门建立联席工作机制。该院在处理群众反映诉求的过程中发现,有时到院群众所反映的问题并非该院一己之力所能解决的,必须依靠各职能部门协作才能有效完成,为此该院积极构建联席工作机制。如该院就与区法律援助中心建立了对需要法律援助群众的联席工作机制,该院可以转递申请法律援助的相关资料。

  此外,为强化解决问题的彻底性,该院定期对群众所反映的问题进行后续跟踪问效。群众所反映的诉求,不但要重视解决的过程,更要在结果上让群众满意。该院对通过检察建议或抗诉的方式解决群众所反映诉求的,由院里统一安排工作人员定期对群众进行回访,了解问题解决情况,对于发现的新问题及时安排跟进解决。

[责任编辑:杨晓]
上一篇文章:广西贵港港南:深入乡镇开展扫黑除恶专项斗争宣传活动
下一篇文章:广西贺州:党员服务进社区 法律咨询惠居民

网站地图

新闻中心 专题|直播|访谈|图解新闻|法律百科|案件档案馆|要闻|国内|社会
图片频道 最新图片|视觉法治|检察风采|专题策划|一周最佳图片
视频频道 检察新闻|今日关注|正义微视|检察风采|高端访谈|法治影视
评论频道 双日集|专栏名录|正义网语|法眼观察|每周社评
理论频道 权威解读|检察聚焦|学术观点|业务探讨|学术动态
检察频道 高层动态|检察要闻|刑事检察|民事检察|行政检察|公益诉讼
法治频道 法治要闻|法治资讯|立法动向|司法关注|执法纪实
舆情频道 舆情数据|舆情案例|舆情研究|舆情峰会|舆情政策|互联网+
文化频道 文化资讯|随笔杂谈|专栏·名家|文化江湖
装备技术 装备动态|产品测试|新品超市|行业速递