江西南昌青山湖:践行"枫桥经验"积极化解信访矛盾

时间:2019-07-05 13:50:00作者:胡嘉耀新闻来源:正义网

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  正义网南昌7月5日电(通讯员胡嘉耀)近日,江西省南昌市青山湖区检察院高度重视群众来信来访,倾听群众诉求、解决群众困难,不断推出切实有效的措施为化解信访矛盾,构建和谐社会而努力。

  据了解,该院不断完善完善12309检察服务中心设施,建立“信、访、网、电”四位一体的控告平台,利用辖区商场、社区等LED设备公布来访地址,应用官方微信、微博等新媒体作为接访工作平台,畅通诉求表达渠道;同时该院推出检察长预约接访制度,公开院领导姓名、照片、职务等信息,做到领导随时接访;联合律师事务所制订《关于在南昌市青山湖区人民检察院设立涉法涉诉法律服务工作站实施方案》,采取律师值班接访与预约接访相结合的形式,确定每月10日为律师值班服务日,为来访群众提供法律咨询服务。今年以来,该院开展律师值班5次,接待来访群众3人次,参与案件答复工作1次。

  该院制定了《关于第三方参与化解涉法涉诉信访案件实施方法》,建立第三方人才库,引入法律专家、律师、人民监督员、心理咨询师等社会力量,促进矛盾化解。该院还引进全省检察机关首个“共享法律云服务亭”,链接12309检察服务中心网、中国裁判文书网、全国律师信息库,通过云计算、大数据为来访群众提供在线控告与申诉、案件程序性信息查询、律师视频在线交流等多项服务;组建8名青年干警为成员的青山湖区检察院“仲大姐”检察服务热线接听团队,24小时接听群众来电,受理群众控告、提供检察服务、分析社情民意。2019年以来,该院接待来访群众37人次、接听有效群众来电12通、受理申诉类案件13件。真正做到——群众来信来访件件有回复,为人民群众提供更好的检察服务。

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