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江西南昌西湖区:"云端"办案助力"群众来信件件有回复"

时间:2020-03-26 13:35:00作者:谢丹丽新闻来源:正义网

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  正义网南昌3月26日电(通讯员谢丹丽)疫情发生以来,江西省南昌市西湖区检察院坚持疫情防控与司法办案“双同步”,运用“互联网+检察”智慧检务模式,确保检察工作不打烊,服务群众不打折。 

  据悉,为有效防范疫情传播,该院在最高检统一部署下,第一时间向社会公告了暂时关闭接访场所的通知。同时为确保群众及时表达合理诉求,该院还一并公布了网络、电话、邮件等接访方式及处理程序,并要求办案人员严格按照“七日内程序性回复,三月内实体性回复”的要求办理群众诉求。 

  疫情期间,该院依托12309中国检察网及2019年开通的“仲大姐”检察服务热线等线上接访渠道,利用信访系统2.0,把线下接访变为线上处访,共受理群众信访案件13件,通过检察热线答复法律咨询及相关问题19件,并全部按照“七日内回复”的时限要求办理,不因疫情降低工作质量。 

[责任编辑:张梦娇]