福建福州马尾检察12309的520之约

　　一年一度的“520”拉开帷幕,小编邀请大家共赴马尾检察12309的520之约。

　　5——5个窗口,5心服务

　　“您好,您前两天的信件我院已收悉,目前已转相关部门办理……”

　　“您好,你所申请的案件查询已为您绑定,您可以通过手机及网站及时获取该案办理情况……”

　　随着话音望过去,我们来到了马尾检察12309检察服务大厅。大厅分设5个窗口:案件管理、律师接待、控告申诉、司法救助、国家赔偿。

　　马尾检察12309立足检察职能,贯彻落实张军检察长“恪守司法良知”“将天理国法人情融为一体”的指示精神,践行“善良司法”工作理念,发扬“五心”工作精神(群众工作要有信心、热心、诚心、耐心、细心),深耕细作,做好群众贴心人。先后共接待群众来访121人次,把“群众信访件件有回复”制度落到实处。除匿名、联系方式不详、联系电话有误等无法回复的以外,全部信访均依法办理回复,七日内程序回复率和三个月实体答复率均达到100%。“5心服务”受到了群众的充分肯定。

　　2——2个特殊群体,2条绿色通道

　　涉民营企业、中小微企业法律服务“绿色通道”,优先受理、快速办结涉民营企业控告申诉案件,建立涉民营企业信访申诉案件快速办理机制,并推动完善涉民营企业信访申诉案件繁简分流工作机制和案件移送办理、答复、释法说理等工作机制,甄别冤错案件,及时依法化解涉民营企业矛盾纠纷。

　　律师执业权利保障绿色通道,马尾检察12309针对律师反映强烈的会见难、阅卷难、辩护难与律师知情权、申请权、申诉权、收集证据权、庭审质证权等受到侵犯和阻碍问题,设置律师执业权利保障绿色通道,打造“一站式”服务,让“最多跑一次”成为常态。年内接待律师82次,其中安排阅卷69次,要求听取意见9次,申请变更强制措施3次,提供证据材料1次,律师参加公开审查听证会2场。

　　O——想你周全,护你圆满

　　马尾检察12309创设“马善救调”工作室,秉持善良司法,以司法救助与检调对接为抓手,针对因案致贫、因案返贫当事人推行救助与检调相衔接,将天理国法人情融为一体,及时修复社会关系,化解社会矛盾纠纷。自工作室建立以来,成功办理检调对接案件13件,调解达成率100%,促成调解金额人民币120余万元,使20余名群众握手言和;首创被告人、犯罪嫌疑人困难家属救助制度,促使其从思想深处自我改造,降低二次犯罪率,为3名嫌疑人家属启动救助程序,捐款1万余元,并为其申请低保,家属送来了“一心为民好检察”锦旗对我院表示感谢。

　　同时我们还建立“关爱共助”多元化司法救助帮扶基地,将民政、人社、卫健、工商联等行政机关纳入协议单位,采取医疗费用减免、办理低保、帮助就业、心理辅导等多元救助帮扶措施,实现救助脱贫全面化,共主动救助5人,发放救助金14.5万元,联合协议单位向救助申请人推送企业招聘信息20余次,心理辅导5人次。

　　接下来,马尾检察12309将持续发扬“五心服务”精神,进一步打造“马善救调”司法救助检察品牌,让人民群众在每一个司法案件中都感受到公平正义与司法温度。