泰州首创案件质量评估机制 推动法律援助工作新跨越

　　泰州市海陵区居民万根生通过法律援助维护了自己的权益,送锦旗致谢。朱晶 摄

　　泰州市建立了街道、区、市三级法律援助中心。朱晶 摄

　　正义网江苏9月13日电(记者 朱晶)三百平米开阔的接待大厅,进门处立着法律援助触摸查询系统,墙面上有醒目的“泰州市法律援助中心”字样,电子屏滚动着受理法律援助案件范围、申请程序等事项,接待台后三名律师忙着整理卷宗,12348热线时不时的响起,“您好,这里是泰州市法律援助中心,请问有什么可以帮助您……”这是江苏省司法厅大力加强法律援助工作,维护困难群众合法权益工作的一个缩影。记者12日从江苏省司法厅了解到,目前江苏省已设立法律援助工作站2382个,形成了“半小时法律援助服务圈”,建立全省统一的“12348”法律援助专线服务系统,自2007年以来全省共办理法律援助案件282975件,群众满意率达到98%以上,有效发挥了法律援助维护公平正义的职能作用。 

　　“感谢法律援助帮我讨到了说法!对律师的工作我很满意!”9月11日在泰州市海陵区法律援助中心,记者见到了前来送感谢锦旗的泰州市民万根生,口罩捂住了他大半张脸,正值夏天他却穿上了长衣长袖。两年前务工的万根生不幸被电全身大面积烧伤,用人单位先是拒绝赔偿,后又想以极低的赔偿金额了结此事。万根生向海陵区法律援助中心求助,值班律师徐世怡代理了此案,在双方律师、司法所、派出所、法院、街道等多方调解下,历经两年,八月上旬此案达成和解,用人单位一次性赔偿给万根生73万元。 

　　为了方便向万根生一样的市民能就近寻求到法律援助,泰州市司法局将法律援助细化成三个层面,第一个层面是法律援助进社区,在人口比较多的社区、街道、乡镇设立法律援助便民服务点,每周五下午值班律师集中解答居民法律疑问;第二个层面是在每个区设立法律援助中心,每天两到三名律师值班,接待各个便民服务点处理不了的咨询以及辖区内群众的案件;第三个层面是设立泰州市法律援助中心,这里既接待前来咨询、请求代理案件的市民,也接听12348热线,再根据实际情况决定案件指派给本中心或区中心的律师。 

　　为保障法律援助办案质量,泰州市司法局在江苏省内首创了案件质量评估机制,有专人对法律援助中心办理的案件进行回访,并设有法律援助专职律师年度考核制度,让案件当事人来评价律师的工作,大力提高援助案件质量。据悉,此项机制已在江苏省内推行。