张利智:深入群众念好“三字诀”

　　检察机关要在群众路线教育实践活动中取得实效,须念好“三字诀”。

　　一是念好“真”字诀。在深入群众过程中检察机关要做到“三真”,即真诚、真正、真心。要彻底摒弃“走秀”思想,牢固树立民本理念,真诚对待群众,耐心倾听群众呼声,体会群众疾苦,让群众从一言一行、一点一滴中感受到检察干警的诚意。要彻底摒弃“走过场”思想,积极构建为民服务长效机制,避免来时热热闹闹,走后冷冷清清,真正做到一切依靠群众、一切为了群众,沉下身子接地气。要彻底摒弃“政绩工程”思想,力戒帮扶、需求“两张皮”,将检察机关的帮助与群众的诉求有机结合起来,真心帮助解决群众最急、最难、最盼望的问题,把问题解决到根子上,把温暖送到群众心坎上。

　　二是念好“信”字诀。检察干警要牢固树立诚信意识,对群众的咨询、诉求等,要本着实事求是的原则,认真、耐心解答。对于法律政策等问题,如果难以当场解答的,要限期给予准确答复。对于群众因认识不到位而提出的无理要求,甚至缠访闹访的,要及时解释清楚,做好息访息诉工作。要进一步端正执法理念,全面规范执法细节,深化检务公开,加大检务督察力度,积极构建执法主体、执法制度、执法场所、执法信息化、执法监督“五位一体”的执法规范化建设新模式,以零容忍态度对待干警违法违纪问题,不断提高干警执法水平和执法公信力,以执法公信力赢得群众信任。

　　三是念好“实”字诀。检察机关要深刻理解群众路线教育实践活动开展的重大意义,真正将所学内容入脑入心,而不是挂在嘴上、停留在形式上。要广泛听取群众意见,尽量选择不同行业、领域群众代表,特别是向弱势群体、特殊群体征求意见,全方位、多层次了解民意,摸清实情,提高工作针对性和实效性。要对照活动要求,深入查摆自身在“四风”方面的种种表现,下大气力逐项抓好整改。在服务群众过程中,既要注重数量,更要突出质量,为群众解决问题不在多而在实。要真正从群众角度考虑,不能因怕麻烦就回避矛盾,避重就轻,仅仅将帮扶活动停留在送温暖、送咨询等阶段。

　　(作者单位:山东省德州市人民检察院)