我的隔离专班见闻录

　　正义网5月1日电(通讯员宋君琪)进驻隔离酒店的第二天傍晚,房间突然响起了电话声。

　　“你好”

　　“诶,你好,我是509房间的XXX。你们这房间干净不,不会还有病毒吧,我进来的急,没带酒精怎么办啊。还有,我能让同事给我把电脑送进来吗,我手头有紧急工作。”原来是中午我刚打过人文关怀电话的李小姐。听着她略显急促的语气,我知道,这是焦虑情绪在作祟。

　　“姐,隔离酒店的每间房间在上一位隔离客人离开后都会对房间消杀,然后采集房间的环境样本送去检验,确保房间干净卫生、没有病毒,才会安排第二位客人入住的,这个您放心。酒精的话,我这边请酒店工作人员给你送一瓶过去,您先别急。电脑的话,您让您同事送到酒店后门给了保安师傅就行,酒店这边随后就给您送过去了。”我尽可能地降低语速,详细地解释隔离酒店的消杀工作流程,努力消除她的不安。

　　“噢,那麻烦你们了。我这还得隔离多长时间才能出去?唉,我进到这酒店里面就特别紧张,我不会有什么问题吧?”

　　“姐,我看信息显示您是次密接,按照政策,从末次接触时间起算需要隔离满7天,但是我看您末次接触时间是5号,所以12号就可以解除隔离了。这段时间您就放宽心,权当是一次放假,好好休息休息,而且我看这边信息显示您已经打过第三针了,感染风险已经很小很小了,所以啊,您就抓紧时间休息,以后这种假期可就难得了。”

　　“哈哈,我知道了,行,谢谢你啊小姑娘。”

　　“不客气,姐,有什么问题您再打我电话,或者微信问我都行的哈。”

　　“哎,好,再见”

　　“再见”

　　挂下电话,我舒出了一口气,这是今天接到的第3个咨询电话,听声音,这三通电话对面的主人,第一位应该是大学生,第二位可能是退休大叔,第三位应该是年轻白领。虽是不同人群,但相同的是话音里的焦虑无措。这种感受,对进驻酒店第27天的我来说,并不陌生。封闭空间下,自由受限,人的神经变得敏感起来,各种负面情绪被放大,焦虑,急躁,忧郁,惶恐,作为工作人员的我们,能做的其实很有限,言语上的安抚,生活上的慰问,只能缓解片刻。作为工作人员,看着每日不断增加的病例数字,和每天在减少的剩余房间数,深深的无力感和焦虑也不断叠加在我的情绪之上。但是我深知,对隔离客人来说,电话这头的我们,是一堵墙,一堵靠得住的墙,在关键时刻不能辜负他们的信赖,所以我的声音必须平和、稳定且积极,通过电话线路,极尽所能地传递平和的能量。

　　隔离酒店这四个字,单是念出来,就带着些许硝烟的味道。偌大的酒店污染区里,我们在明,“病毒”这个敌人在暗,它可能今晚偃旗息鼓,也有可能在黎明时分卷土重来;只能尽可能地压缩我方阵地——缩小活动范围至二十平的房间;修建掩体——在酒店的走廊覆盖薄膜;定期侦查、排雷——24小时定期进行公共空间消杀。战士们全副武装、枕戈待旦,防护服外病毒可能虎视眈眈,防护服内热浪滚滚,一如和病毒战斗到底的决心。这样的气氛下,紧张焦虑自是再正常不过的情绪了。

　　于是,楼层管理微信群里,经常会有这样的新消息提示:

　　“能不能给你们工作人员说说,送饭的时候敲门小声点,我这开视频会呢”

　　“今天的香蕉一点都不甜”

　　“凭啥不给烟抽”

　　后门安保人员检查外送的物品,有薯片盒里的香烟,矿泉水瓶里的酒,令人啼笑皆非。

　　再后来,楼层管理微信群里的对话变成了这样:

　　“轻轻的敲门声响起,今天的饭又来啦,感谢政府和工作人员,给我们提供这么好的服务”

　　“呜呜呜,小哥敲门的声音好温柔,心里暖暖哒!!!”

　　“今天的炸酱面真不错,臊子吃着真美,咱老陕奏爱这口”

　　再后来,安保小哥检查外送物品时看到的是货真价实的“纯种”薯片和饮料,还有两幅隔离客人离开前留下的感谢画。

　　至于其间发生了什么,不加赘言。将心比心,勠力同心,不外如是。