一、多听:要“耳听八方”,方可“量体裁衣”
办公室广泛征求意见,精准对接需求,力争把钱花在“刀刃”上,把事办到“心坎”里。每季度征求各部门意见,拟定采购物品与品牌,在新采购的一批办公用品中,以书写体验更好的直液笔取代原先的普通中性笔,在“一笔一划”间回应干警诉求。今年年初,办公室组织食堂满意度测评,在卫生、菜品、口味等方面充分征询意见,不断优选外包公司,改进食堂服务,在“一粥一饭”间保障干警需求。
二、深思:要“设身处地”,更要“将心比心”
办公室主动寻找服务点,探索超前服务,不仅要做好“服务员”,也要做好“贴心人”。将服务与巡楼相结合,主动发现桌椅摆放与插座插排的冲突之处,并在新办公室的装修中对插座位置进行优化,一箭双雕解决办公便利与用电安全问题;主动将订卷的普通线手套更换为橡胶涂掌手套,在保证舒适度的基础上增强了摩擦力,为订卷提供便利。为避免影响干警周内正常工作,办公室将食堂改造升级、办公室隔断、地板维修等大量后勤工作挪至休息日进行,坚持假期不离岗,后勤不“打烊”。
三、远谋:是“分内之事”,决不“就事论事”
办公室立足当前需求,谋划长远服务。我院办公楼年代较久,设施老化或损坏严重,办公室对后院窨井盖统一进行安全排查,更换井盖、重新粉刷、加涂警示线、加装防坠网,绸缪于未雨,防患于未然。在对办公设施修新补旧的同时也对问题进行分类梳理、集中统计,并将修理与换新计划列入预算,拟从加装电梯、优化路面、改造卫生间等方面改善办公环境,提升办公体验。
检务保障无小事,一枝一叶总关情。办公室将继续以“将心比心、如我在位”的胸怀,持续提升服务水平,护航新城检察工作行稳致远。
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