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消费者权益如何保障?两会权威声音来支招

北京:爱玛、宝岛等44款电动自行车不合格

满意度测评是践行“消费者至上”的重要举措

在网购商品时,经常能看到在某一件商品的正式售价旁会标有“参考价”、“出厂价”、“柜台价”等类似商品原价含义的字样,前者显示的标价会低于后者,两相对比,会让消费者产生该商品远低于平常价格的认知,从而刺激消费者下单。

社会中介的骗局主要表现在通过媒体发布虚假广告,诱骗消费者上当;利用不平等的格式合同欺诈消费者,扩大消费者的义务,减少经营者的责任;向消费者提供不全面、不真实的信息,对市场需求大的行业随意加价。

以假充真的违法行为表现为生产者、销售者隐匿产品原有的真实名称、属性,以欺骗的手段,谎称是消费者所需要的产品进行生产、销售,或者以一般品质的产品冒充特定品质的产品,以此牟取非法利润,欺骗消费者。

一些经营者在销售产品的同时,推荐或强制消费者购买附带的产品或服务,或者威胁消费者不购买就无法享受原产品带来的服务等,给消费者的购物体验增加许多限制标准。

很多商场在销售过程中频繁采用“返券促销”手段,在广告信息上含糊其辞,真正拿到返券后,又有诸多限制和条件,其实本质就是有意误导消费者进行不理性消费行为。

不法分子通过电话、短信、信函等形式告知消费者,已经中了某某公司的大奖,奖金几十万或者奖轿车等贵重物品,要求消费者先支付所谓的“中奖费”、“所得税”、“律师费”、“审计费”等。消费者汇去款项后,不法分子立即销声匿迹。

设置虚假降价或价格打折欺诈消费者;药品和保健品广告内容严重违法;以推广所谓的新技术等进行欺骗;房地产开发商广告承诺与实际情况相差甚远。

上海市陈明江、谷传生等人生产、销售伪劣产品案

2014年8月至2015年9月间,被告单位山东金谷制罐有限公司、被告人陈明江、谷传生、潘兴兵、吴玲杰、唐境鸿,通过自行或委托他人制作假冒国内知名品牌“贝因美”、“雅培”标识的奶粉罐,并用国内其他品牌奶粉灌装后,冒充“贝因美”、“雅培”品牌婴幼儿奶粉进行销售。

天津市马疆永、韩树利等十一人生产、销售伪劣产品案

2014年7月起,被告人马疆永、韩树利在天津市静海区独流镇以一处平房为窝点,开始制作假冒家楽牌鸡汁等调料,并雇佣被告人陈亮、韩素英、白九妹、卢家芹、韩起水负责熬制、灌装、粘签、装箱等。期间,韩树利为马疆永提供制假技术指导并帮助联系购买制假包装事宜。

重庆廖军机生产、销售有毒、有害食品案

2012年初至2014年底,被告人廖军机在未取得任何资质证照的情况下,从事工业性油脂生产。廖军机从惠品肉业有限公司购得猪网油及含有淋巴结的猪脚油等,加工成猪油后,销售给食用油加工厂——重庆市垫江县闽杰猪油精炼加工厂用来精炼“食用猪油”。2012年2月至2014年9月间,廖军机生产、销售总金额426万余元。

河北温瑞销售有毒、有害食品案

2014年4月至2016年1月,温瑞通过“1168医药招商网”购进标示为“春宫丸TM源生堂牌海狗人参丸”的保健食品,在明知无购进票据、产品批次检验报告等文件的情况下,冒充“唐山市鸿运商贸有限公司”和“唐山泽祥科技有限公司”的名义,向唐山境内多家药店和个人销售“春宫丸”22139盒,销售金额达223540元。经检验,温瑞销售的“春宫丸”均含有属于在保健食品中非法添加国家禁用药物成分。

陕西张泽安、张旭明、李树平生产、销售假药案

张泽安、张旭明、李树平向“森健”牌降糖冲剂、“天富生”牌桃红片、“天富生”牌菊花玉竹胶囊等保健品及食品中,添加盐酸二甲双胍等西药成分,并以坐诊、巡诊的方式将上述保健品、食品当作药品销售给糖尿病患者。
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