新疆博州:"微博讨薪"打造为民服务新模式

　　“微博讨薪”打造为民服务新模式

　　(入选单位:新疆维吾尔自治区博州检察院)

　　2月11日,网民“@王婷温柔”在“@新疆检察”微博留言:“几年前,父亲承包的工程因对方拖欠工程款,导致 23 名工人工资无法发放。”

　　2月12日,“@新疆检察”请“@博州检察”予以关注,“博州检察”立即回复“将尽快核实并提供法律服务”。随后通过民事检察部门开展调查。经过3天的调查协调,2月14日,该网民在“@博州检察”的微博消息下留言,“钱已到账一部分,万分感谢。”3月12日中午,当事人致电博州检察院,称“剩余50万元农民工工资悉数到账。”

　　3月19日23时36分,“@博州检察”收到网民曾某留言 :“卖给公司的玉米一直未结账,现急需用钱,向检察机关求助”。

　　23时42分,“@博州检察”启动两级检察新媒体矩阵联动,派送“@博乐检察”。

　　23时48分,“@博乐检察”回复:“收到,我们将尽快核实了解,并根据规定提供合法帮助。

　　3月22日,在博乐市检察院民行科的协调下,双方达成了“公司于2018 年3月31日前支付曾先生玉米款24万元,如逾期未支付,则另行赔偿5万元违约金”的调解协议书。

　　新疆博州两级检察院充分发挥政务新媒体+检察职能优势,为群众办实事、办好事,一年多的时间里先后解决涉及拆迁、土地、农民工工资等民生领域问题20余起,化解重大信访隐患问题近10起,微信、微博普法20余次。帮助老百姓挽回损失近500万元,赢得了群众的普遍赞誉。

　　【启示】

　　以民为本,定位微博服务功能;以媒为介,履行民事检察工作职责;矩阵联动,接单派送化解民忧。这是“博州检察”公信力不断提升的制胜法宝。检察新媒体不止是新闻宣传的舆论阵地,更是检察机关服务群众的网络窗口。履职服务做得好,检察工作才可能宣传好,公平正义才可能被社会感知。不断提升网络履职能力,持续锻造高效亲民的服务力,主动回应人民群众日益增长的法治诉求,已成为新时代检察微博建设运营工作的题中之义。