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小米说事儿

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2018年消费者投诉举报咨询超1124万件

2018年消费者投诉举报咨询超1124万件

2019年度纪念"3·15"座谈会召开

2019年度纪念

2018消费维权热点:顺风车安全问题等上榜

2018年,相继发生“郑州空姐滴滴顺风车遇害案”和“乐清女孩滴滴顺风车遇害案”,滴滴出行及其旗下的顺风车业务因此被推上舆论的风口浪尖,其运营理念与管理方式遭到舆论诟病。顺风车安全也引发舆论担忧与质疑,成为消费者关注与讨论的热点话题。

新车竟是事故车 检方支持起诉让消费者获3倍赔偿

今年3月5日,吉首市法院判决杨某与汽车销售公司汽车买卖关系无效;杨某退还车辆,汽车销售公司返还杨某购车款7.58万元,并赔偿杨某缴纳的车辆购置税、保险费以及因多次维权产生的其他费用共计2万余元;因欺诈消费者的行为,该公司对杨某另行赔付3倍的车辆价款22.74万元。该汽车销售公司不服判决,提出上诉,近日,经湘西州中级法院二审审理,判决维持原判。[详细]
北京师范大学法学院教授刘德良指出,影院和第三方购票平台之间可能是代理关系也可能是其他法律关系。如果双方之间是代理关系,第三方购票平台不退还是可以找影院退,如果不是代理关系,购票人与第三方购票平台形成买卖合同关系,因为合同的相对性,影院不退票是很有可能的。[详细]
买卖微信号行为为何日益泛滥?专家分析认为有两方面原因:一方面,不法分子可以通过微信账号刷公众号阅读流量、邀请好友赚红包、发布低俗色情等违法违规内容,以及开设网上赌场等谋取非法利益;另一方面,用户抱着“微信号放着也是放着,不如赚钱”的侥幸心理,以及对出售账号所引发法律风险的意识淡薄。[详细]
中国政法大学证据科学研究院教授刘鑫在接受记者采访时表示,偏方的情况非常复杂,通常是对过往经验的总结,具有一定的模糊性和不确定性。使用偏方给他人治病,出现问题的要承担责任。因中药偏方的数量巨大,要实现有效监管并不容易,建议在管理上加强登记,要尽量做到有据可查,这样骗人的情况也会减少。[详细]
“任何人都没有权利转卖无人认领快递。”中国消费者协会副会长、中国人民大学教授刘俊海告诉记者,只有在获得买主同意的情况下才可以转卖。例如,买主委托快递公司或者其他卖家转售自己无法认领的快递。这种情况下,快递公司和卖家在把货款赔付给买家后,则可以转卖其快递。[详细]
记者注意到,部分旅游经营者在宣传广告中描述旅游产品服务内容时,利用易使消费者产生混淆的词语,如“纯玩团”、“半自助游”、“机酒自由行”等,误导消费者。 对那些不愿意跟团旅游的旅行者来说,自由行更自由、方便,不失为一种性价比高的选择。但是自由行协调不好,也可能“不自由”。[详细]