凉城县市场监督管理局未全面履行对
消费者个人信息保护监管职责案
【关键词】
行政公益诉讼诉前程序 消费者个人信息保护 “场所码”
【基本案情】
2022年2月,本院经过调查发现,我县内的万家恩超市、金德隆超市、重庆小面、传统兰州牛肉面等经营场所落实疫情防控工作时,对到店的消费者进行个人信息登记,包括姓名、身份证号码、电话号码、体温等,各个经营场所登记簿多为自行制作,有的为A4纸打印,有的用作业本进行登记;登记簿格式不一,甚至无人管理,有的消费者随意对登记簿上的信息进行翻看,经营者未对消费者的个人信息进行保护性处置,存在公民个人信息泄露风险。
【检察机关履职亮点】
本院认为未妥善处理消费者个人信息,可能侵害社会公共利益,本院于2022年3月2日立案审查,并于3月11日发出诉前检察建议,建议县市场监督管理局落实管理职责,维护消费者个人信息安全。5月10日,市场监督管理局回复本院称收到检察建议后及时向县委、政府反馈,并与乌兰察布市慧众智慧城市科技有限公司积极对接签订了“场所码”软件开发合同,严格保密制度,防止信息泄露。与县疫情防控指挥部联系,迅速在全县推广“场所码”应用,实现通过“场所码”对出入该场所人员信息登记的自动化、电子化登记,完善个人信息保护工作。本院经过核实,以上经营户在显眼处均摆放、张贴“场所码”,取消用纸质方式记录个人信息,有效防范消费者个人信息泄露。
【办案效果】
公民个人信息已经成为广大人民群众最关心最直接最现实的利益问题之一,近年来,因个人信息泄露而引起的骚扰电话,骚扰信息频发,甚至非法使用、故意泄露或者窃取倒卖个人信息导致财产损失的案件时有发生。2022年3月2日最高人民检察院发布数据显示,2021年全国检察机关共起诉电信网络诈骗犯罪4万人,公民个人信息泄露问题明显。本案中检察机关通过发出检察建议的方式,督促县市场监督管理局对消费者个人信息保护的监管,堵塞疫情期间消费者个人信息泄露风险漏洞,全县各机关单位、各营业场所推广“场所码”的应用使用,使在疫情之下的消费者个人信息得到更严谨的保护。