近年来,网络购物已成为时下主流的消费方式,在疫情特殊时期,更是成为日常生活的重要组成部分。据统计,2021年我国快递行业年发件量正式迈入“千亿件时代”,浙江快递业务量超230亿件,已成为连接千家万户的必需品。不过,在提供便利的同时,快递面单却成为了泄漏个人信息的高发品,加强个人信息安全保护是人民群众关切并亟待解决的重要问题。
舟山检察机关立足公益诉讼监督职能,积极推进“我为群众办实事”工作,在全市范围内对快递网点的面单个人信息保护情况进行走访摸排,发现定海辖区内的多家快递企业在经营邮寄业务中未对快递面单个人信息进行有效保护,快递面单上直接显示个人信息,有公民姓名、住址、电话等详细信息,容易发生个人信息泄露风险,普陀、岱山、嵊泗辖区内的快递门店,也不同程度存在此类问题。同时,第三方集中代收情况普遍,致使快递单上个人信息长期处于泄露风险当中,危及公民人身、财产安全,侵害社会公共利益。
大数据时代,实名制的快递个人信息保护日趋重要,针对上述民生问题,舟山市人民检察院积极与相关行政机关进行沟通,通过行政公益诉讼检察建议的方式,依法督促其履行监管职责,维护社会公共利益,不让“快递单”沦为“泄密单”。
相关行政机关对检察机关提出的建议高度重视,积极整改落实。截至回复日期,已累计出动检查人员470人次,检查快递企业及网点235家次,下发责令整改通知书26份,约谈企业6家次。对上门收寄散件未加密应用的企业,已要求其向总部报告提出对信息收寄系统进行完善,从技术上加强信息安全保护。同时,根据全市寄递行业联查联控机制,联合市公安、邮政等部门定期开展联查联控工作检查,进一步确保寄递渠道安全。