打造文明窗口 提升服务质效

今年以来，安康市汉滨区人民检察院围绕打造案管大厅文明窗口，以提升检察质效为目标，通过“线上”、“线下”相结合方式，优化服务、规范制度，展现为民、务实、文明的新时代检察风貌，不断提升司法公信力。

“线上”、“线下”联动，优化服务方式。该院借助网络平台建立“汉滨案管律师服务微信群”,由专人进行群管理、事项通知和回复，及时在群内推送律师执业权利保障相关规定，加强与律师的沟通，确保高效、快捷处理律师接待事项。线下该院根据相关法律法规结合安全工作实际，制定《案管大厅律师接待须知》、《案管大厅工作制度》、《阅卷须知》和《案管大厅受送案流程图》等制度并张贴上墙，明确大厅工作范围、职责和要求，让工作流程清晰明了、有章可循，增强检察工作透明度、助力阳光检务工作建设。

截至目前，安康市汉滨区人民检察院通过“线上+线下”方式，为前来阅卷律师提供查阅、下载电子卷宗服务一百六十余次，异地阅卷两次。尤其是针对外地律师，该院充分利用线上互联网阅卷功能和异地阅卷功能，高效、快捷为律师提供服务，获得了律师一致好评。