西安怀仁堂医药有限责任公司对其销售不符合安全标准食品行为的公开致歉信

致歉信及召回公告

西安怀仁堂医药有限责任公司(统一社会信用代码：91610103583164145K)现就本公司销售不符合安全标准的“复源益生”牌乳清蛋白、“复源益生”牌小分子肽蛋白营养粉，侵害众多消费者合法权益的违法行为，已深刻认识到自身错误，自愿承担全部法律责任，现通过媒体向全体消费者、社会公众诚恳致歉。本公司对自身违法经营行为深刻悔过，今后将严格遵守《中华人民共和国食品安全法》等法律法规，完善供应商筛查、入库实质性抽检全流程管控，杜绝同类违法情形再次发生，自觉接受市场监管部门、检察机关与全体社会公众全程监督。

现正式发布产品召回与安全警示：凡从本公司购买上述产品的消费者，请立即停止食用该产品，凭购买小票、支付记录等消费凭证联系我司办理全额退货退款，专属售后联系电话：029-82666062。我司将开通专项处理通道，简化退款流程，足额退还全部购货款。

西安怀仁堂医药有限责任公司

2026年7月1日