信访工作是送上门来的群众工作。要坚持和发展新时代“枫桥经验”,充分运用法治思维、法治方式办理信访事项,在预防、受理、办理、监督追责、维护秩序等各环节都要严格依法办事。要以“如我在诉”的理念和态度扎实推进矛盾纠纷法治化实质性化解,真正把老百姓的事当成自己的事,换位思考、将心比心,尽力为老百姓解决实际难题。
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