五部门发布消费维权信息

时间:2012-03-15 09:47:00作者:王佳声新闻来源:大众网-大众日报

评论投稿打印转发复制链接||字号

  3月13日,在济南市纪念3·15国际消费者权益日大会上,济南市工商局等五部门联合发布消费维权信息,为消费者安全理性消费提供科学指导和建议。

  ◆济南市工商局发布食品安全消费警示

  济南市工商局提醒广大消费者在购买食品时要慎重选择:

  一、要注意观察食品包装上是否标有生产日期和保质期,不要选购超过有效期范围的食品。

  二、要选购标有“QS”质量安全标志的食品,同时注意食品成分配料表中所标注内容,慎重购买添加剂过多、颜色特别鲜艳或透明度异常,与食品原色相差较大的食品。

  三、要仔细查看食品包装上厂名厂址联系电话是否标注齐全,拒绝购买无厂名厂址、无生产日期和保质期的食品。

  四、在选购散装食品时要注意查看商家所标示的具体内容,对有刺鼻味、浓酸味或异常气味的食品要慎重购买。

  五、在购物时要保存好购物发票或其他凭证,以便发现有质量问题时方便维权。

  ◆济南市质量技术监督局发布质量检验情况通报

  一、食品质量抽检情况

  2011年济南市质监局共对全市近600家食品生产企业实施了2480个批次的监督检验,产品合格率为91.98%。

  其中,乳制品抽检合格率为100%。检测数据表明,济南市生产的乳制品和含乳食品不存在含三聚氰胺问题,广大消费者可以放心消费。白酒抽检合格率为89.42%,不合格项目主要为标签和己酸乙酯指标不合格。食用植物油抽检合格率90%,不合格项目主要为标签。肉制品抽检合格率81.97%,不合格项目主要为苯甲酸超标。

  ◆济南市卫生局发布看病就医消费提示

  目前社会上仍存在“黑诊所”和“假医师”非法行医,为此,市卫生局向广大看病就医的消费者发布如下提示:

  一、看病就医要慎重选择。要选择依法设立、规模较大、医保定点、设备齐全的医疗机构,不要只图价格便宜、就近方便,选择根本没有行医资质的“假医师”和“黑诊所”看病就医。

  二、认真辨别“黑诊所”和“假医师”。目前济南市凡是取得《医疗机构执业许可证》的诊所,都统一实行规范化管理,即统一门牌,标有发证机关卫生局的名称;在诊所内明显位置统一悬挂《医疗机构执业许可证》和行医医师的资质证书。患者如果未发现有以上证件,应拒绝在此就医并向卫生监督部门举报。

  三、保留相关凭据以备维权。在医院或诊所看病就医时,要详细介绍病情,对诊断结果和治疗方案,要全面分析和综合判断,不要盲目吃药打针,必要时多看几家以防误诊。患者病例、治疗费用等相关凭据要妥善保存,一旦发生医疗纠纷,可提供有效维权证据。

  ◆济南市食品药品监督管理局发布食品药品安全警示

  春季细菌滋生活跃,容易发生细菌性中毒或感染疾病,济南市食品药品监督管理局提醒广大消费者注意食品安全预防食物中毒。

  第一、要防止细菌污染。尽量少到不卫生的街头大排档或证照不全的小餐馆就餐,不要食用超过保质期的食品。

  第二、要科学卫生餐饮。熟食品应及时食用,隔夜、隔餐食品应低温储藏,再食用前要充分加热,提倡“现买、现做、现吃”。

  第三、要养成良好卫生习惯。在烹调食物和进餐前要注意洗手。

  第四、要警惕食物引发中毒。一旦发生食物中毒,应立即到附近医院就诊,不要自行乱服药物。

  ◆济南市物价局发布价格欺诈行为提示

  为了避免广大消费者遭受价格欺诈,要警惕如下价格欺诈行为:

  一、经营者收购、销售商品和提供有偿服务的标价行为,有下列情形之一的,属于价格欺诈行为:(一)标价签、价目表等所标示商品的品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格等或者服务的项目、收费标准等有关内容与实际不符,并以此为手段诱骗消费者或者其他经营者购买的;(二)对同一商品或者服务,在同一交易场所同时使用两种标价签或者价目表,以低价招徕顾客并以高价进行结算的;(三)使用欺骗性或者误导性语言、文字、图片、计量单位等标价,诱导他人与其交易的;(四)标示的市场最低价、出厂价、批发价、特价、极品价等价格表示无依据或者无从比较的;(五)降价销售所标示的折扣商品或者服务,其折扣幅度与实际不符的;(六)销售处理商品时,不标示处理品和处理品价格的;(七)采取价外馈赠方式销售商品和提供服务时,不如实标示馈赠物品的品名、数量或者馈赠物品为假劣商品的;(八)收购、销售商品和提供服务带有价格附加条件时,不标示或者含糊标示附加条件的。

  二、经营者收购、销售商品和提供有偿服务,采取下列价格手段之一的,属于价格欺诈行为:(一)虚构原价,虚构降价原因,虚假优惠折价,谎称降价或者将要提价,诱骗他人购买的;(二)收购、销售商品和提供服务前有价格承诺,不履行或者不完全履行的;(三)谎称收购、销售价格高于或者低于其他经营者的收购、销售价格,诱骗消费者或者经营者与其进行交易的;(四)采取掺杂、掺假,以假充真,以次充好,短缺数量等手段,使数量或者质量与价格不符的;(五)对实行市场调节价的商品和服务价格,谎称为政府定价或者政府指导价的。

  如发现以上价格欺诈行为,请拨打市民服务热线12345或价格举报电话12358进行投诉和举报。(记者 王佳声 整理)

[责任编辑:谢天维] 下一篇文章:工商总局:团购未消费 网站退款不得设限