为切实践行习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想,进一步巩固深化群众信访件件有回复制度,更好地从实体上解决人民群众的司法诉求,切实减少社会对立面,维护社会和谐稳定。陕西省安康市汉滨区检察院多措并举,积极开展重复访和信访积案清理工作,化解了一批群众反应强烈、久诉不息的信访案件。
一是领导带头包案。对该院所涉重复信访案件,成立由检察长担任组长的信访积案清理活动领导小组,研究部署本院清理活动方案,并建立台账,逐案明确包案领导、责任部门、责任人员和工作要求,主动开展接访下访、协调处理、疏导解释等,直至问题解决、矛盾化解。
二是坚持分类化解。根据案件实际情况,分类施策,综合运用公开听证、释法说理、导入程序、司法救助和社会救助相结合等办法,努力形成化解合力,促进问题解决。
三是严格标准要求。严格执行最高检《信访积案清理活动案件办结标准》,坚决防止以程序性办结代替实际问题解决。对已依法终结的重复信访案件,主动协调区信访工作联席会议,推动教育疏导、帮扶救助等后续工作落实到位。
四是落实“三到位一处理原则”。对诉求合理的解决到位,诉求无理的思想教育到位,生活困难的帮扶救助到位,行为违法的依法处理。坚持为民情怀,注重源头治理,依法分类处理群众诉求,切实为民办实事解难题。
(作者单位:陕西省安康市汉滨区检察院)