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信访管理平台
时间: 2022-07-05 15:25   作者:  
新闻来源:正义网











  一、产品简介


  工作人员通过信访管理平台实现对电话信访、书信信访、采办、交办、来访、网上信访等信息的登记、办理、回复、批示、催办、查询等。对信访预警、突然事件可进行快速响应、及时处理。











  二、主要功能


  工作人员通过信访管理平台实现对电话信访、书信信访、采办、交办、来访、网上信访等信息的登记、办理、回复、批示、催办、查询等。


  对信访预警、突然事件可进行快速响应、及时处理。


  通过人脸分析服务实现对信访人员的动态跟踪检测,发现异常及时通过平台推送、APP推送、短信推送等方式发出提醒,并自动弹出来访人员历史信访信息,以便工作人员及时作出有效应对措施。


  工作人员通过信访APP、微信小程序实现信访登记、处理、矛盾排查、上访预警处理、突发事件快速上报、突发事件处理等。如果检测到信访异常,平台自动向工作人员APP、微信小程序推送异常告警,以便工作人员快速做出响应。


  信访人员可以通过信访APP、微信小程序实现信访预约、进度查询、监督评价等。信访人员通过线上预约后,到访信访大厅出示预约二维码即可进行排号。


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