正义网包头5月6日电(记者沈静芳 通讯员于晓峰)内蒙古自治区包头市昆都仑区检察院开通线上“优化营商环境检企(民)通”微信服务平台两年来,共受理群众和企业反映的各类诉求135条。

　　检企(民)通微信服务平台由“营商环境”“工作动态”“诉求反映”三项功能模块组成。如果提出诉求,点击平台右下角“诉求反映”即可。检察院有专人每日从后台查看和接收工作动态,对平台收到的诉求根据内容的不同研判处理。例如,河南省某电力公司企业代表通过平台反映该企业所涉及不服公安机关不予刑事立案问题,包头市昆都仑检察院通过线上导入,仅用两日就完成了审查并答复,真正实现了“让数据多跑路,让企业少跑腿”。包头市昆都仑区老旧小区改造中,部分群众不了解施工方案,对未完成工程进度、噪声污染等情况提出反映,该院积极线下移送,协调辖区办事处尽快解决群众反映问题,并通过线上答复圆满解决了群众诉求,将一起可能产生的集体访解决于萌芽状态。

　　小平台发挥大作用,该院专门制定了《昆区人民检察院检企(民)通平台工作规定》,对平台运行管理、诉求办理期限、分级监督责任等内容一一进行了细化。为了让更多人了解平台,该院还走访了昆区范围内60个社区、7个自然村、30余家企业及近百个中小个体工商户,发放检企(民)通宣传单和二维码1500余份。

　　据初步统计,该院“优化营商环境检企(民)通”微信服务平台截止到目前受理的135条信息中,涉企信息46条,公民个人情况信息89条。其中导入检察机关法律监督范围58件,群众提出法律咨询63件,向检察机关提出工作意见建议5件,不属于检察机关管辖范围书面交转其他部门9件。经过定期调查回访,人民群众对该平台使用的便捷性、答复率满意度达到100%。

　　下一步,该院将不断完善信访一窗受理举措,找准问题症结,推动涉法涉诉矛盾纠纷实质性化解,真正让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。