近日,河南省洛宁县检察院案件管理大厅里,一个印有二维码的提示牌吸引了前来递交材料的张律师的目光,他掏出手机对着二维码轻轻一扫,手机屏幕上立刻弹出评价问卷——承办人是否适时主动释法说理、是否存在违规违纪行为、对案件办理是否满意……6个关键问题清晰明了。张律师逐项勾选,点击提交,前后不到三分钟。“以前有些想法碍于情面不好当面讲,现在动动手指就能表达,既方便又自在,还能说出心里话。”张律师感叹道。
据了解,今年8月1日,洛宁县检察院司法效果“码上评”小程序正式上线运行。过去,群众对司法办案的评价往往受制于传统“面对面”模式——碍于人情,意见不愿多提,真话不敢直说。此次推出的“码上评”小程序,就是为了破解这一困局。评价主体涵盖犯罪嫌疑人近亲属、案件当事人、辩护人、单位相关责任人等,围绕6项核心要素设置评价问卷,广泛听取各方真实声音。案管部门同步开展动态监测,检务督察部门实施全程监督,确保收集信息真实,掌握司法效果实情。
评价是手段,改进才是目的。洛宁县检察院同步建立“评价—反馈—整改—监督”全流程闭环管理机制,对于收集到的“差评”,及时反馈至相关部门,督促落实改进,安排部门负责人开展回访;涉及重要违纪违法线索的,及时移交检务督察部门核查处置。全流程跟踪督办、多部门协同联动,确保每一条意见都得到认真对待、每一个问题都得到及时回应,有效防范和纠正司法不规范问题。
“原以为填问卷也就是走个形式,没想到检察院真的来电回访,还告知我整改情况。”近日,一位曾通过“码上评”小程序提交评价的案件当事人家属表示,这种公开透明的反馈机制让他切实感受到了司法公信力。
据悉,洛宁县检察院会将司法效果评价情况记入检察人员司法履职档案,作为评优评先、职级晋升的重要参考。针对评价中暴露出的普遍性、倾向性问题,开展类案分析与专项整改。正向激励与反向倒逼相结合,促使检察人员从“要我规范”向“我要规范”转变。
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