一家网络平台的运营人员，发现了几个奇怪的“幽灵网店”。这些网店注册信息齐全，却既没有任何商品上架，也查不到交易记录。这些店铺一注册就充值广告费，充值后，又立刻申请退款，拿到钱后，店铺迅速注销，消失得无影无踪。平台运营人员随即联系到北京警方寻求帮助。

　　AI制图

　　接到报警后，北京市公安局刑侦、网安总队及海淀分局迅速组织警力开展侦查。随着调查的深入，一个以彭某、莫某某为首的犯罪团伙逐渐浮出水面。

　　彭某，原是一名经营网店的店主。可一次无意间的操作，让他发现了一条“生财之道”。彭某注意到，在某互联网平台上为自己的网店充值广告费后，只要以注销店铺为理由，便可在线上一键申请退回广告费。彭某又鬼使神差地找到了平台人工客服，将同一笔款项的线下退款流程，重新走了一遍。令人意外的是，他竟然又收到了一笔退款。

　　充1万，退2万！彭某反复确认了几遍，这才意识到，平台线上和线下的退款部门之间似乎并不“互通有无”，没有信息共享。同一笔广告费，线上退一次，线下还能再退一次。

　　彭某按捺不住，马上联系了熟人莫某某，有了平台的规则“漏洞”，即使网店不卖货，钱也会哗哗流进自己的口袋。

　　一开始，俩人还小心翼翼。他们在这家网络平台注册了多个店铺，家家都不是为了经营，只是为了重复骗取退款。今天充1万，明天充3万，钱越骗越多，俩人的胆子也越来越大。

　　但很快，彭某和莫某某担心起来。老是俩人出面重复申请退款，迟早会引起平台的注意。于是，他们把目光投向了自己身边的熟人。

　　“你只管操作，好处费少不了你的。”面对这样的诱惑，身边的几个朋友动了心，纷纷入伙。彭某和莫某某并不满足于此，他们鼓励入伙的人员继续“拉拢”熟人，许诺按退款金额的10％至15％支付“提成”。就这么熟人拉熟人，拉来的“下线”遍布全国多个省市，在同一网络平台陆续注册了50多家网店。

　　在掌握团伙组织架构和犯罪证据的基础上，2026年9月下旬，警方调集警力分赴京外多省市，开展集中收网行动，一举将彭某、莫某某等团伙成员全部抓获。

　　办案民警介绍，彭某在经营网上店铺时偶然发现同一店铺线上、线下同时申请退费会出现重复退款的情况，便伙同莫某某等人组织人员大量注册店铺，实施线上线下重复退款非法牟利。截至案发该团伙利用该手段非法牟利220余万元。

　　该团伙成员对其犯罪事实供认不讳。目前，该犯罪团伙14名成员已被警方依法刑事拘留，案件正在进一步侦办中。北京警方也同时指导涉事企业进一步优化防范措施，完善机制避免经济损失。

　　警方提示，恶意利用平台规则重复退费已涉嫌违法，数额较大的将面临刑事处罚。公众如发现身边有人组织或者传授此类“退费教程”，请及时向平台或者公安机关举报。