正义网讯（全媒体记者沈静芳 通讯员韩美霞 史文丽） “之前案子久拖不决，我一度认为办案机关偏袒对方。检察官把法理讲透彻，解开了我的心结，还帮我拿到赔偿。如今腿伤已经痊愈，我也彻底想通了。”近日，面对检察官，持续四个多月信访的当事人郭某表示息诉罢访。这一转变，得益于内蒙古自治区呼和浩特市回民区检察院创新构建的“两融三和”矛盾纠纷化解机制。

　　回民区作为老城区，流动人口多，矛盾纠纷类型多元，基层治理面临诸多考验。今年以来，该院推动检察履职与综治中心深度融合、法律监督与网格治理全面融合，对各类信访案件分级分类处置，探索形成首访促“和”前端处置、多元保“和”中端攻坚、法治致“和”末端治理的闭环机制。

　　“郭某首次信访，便触发了预警机制。”回民区检察院控告申诉检察部门同刑事检察部门干警联合接访。经查，信访人郭某与李某某因感情纠葛发生互殴，郭某受轻伤。案件进入审查起诉阶段后，因证据存在瑕疵，被退回补充侦查并延期办理。加之长时间身心未愈、赔偿未果，郭某误以为办案机关偏袒对方，便多方奔走信访。回民区检察院将该案导入综治中心，依托“府检联动”机制对郭某当面答疑，在消除其误解的同时牵头调解，推动李某某家属及时对郭某进行赔偿。在此基础上，该院进一步开展释法说理，促成双方达成刑事和解，郭某息诉罢访。今年3月，检察机关对李某某依法作出不起诉决定。

　　“以前接访多侧重于程序性办理，‘两融三和’机制让矛盾化解工作有了更有力的抓手。”该院常态化入驻综治中心的检察官助理张谨深有感触。该院在综治中心设立集信访接待、联合调解、公开听证、心理疏导、司法救助于一体的一站式窗口，建立线索双向移送、联合调处、全程督办闭环机制。据统计，2025年以来，已联合处置各类涉法涉诉案件12件。

　　“我们针对不同的信访案件分类分层施策，以‘三和’化解路径破解涉法涉诉难题。”该院副检察长刘慧霞介绍，通过首访首办、领导包案，简单纠纷快速调处，首访靠前促“和”；对于疑难案件重点攻坚，依托综治中心特邀调解员库、检察机关听证员库，以及资深律师、法学专家、心理咨询师等专业力量，“一案一策”协同保“和”；对调解未果、无法达成和解的矛盾纠纷，规范信访人诉求引导渠道，明晰权利义务与救济途径，通过案后回访，动态跟踪已办结案件当事人思想动态，依靠法治路径致“和”。