近日,昌平区回龙观街道万润家园社区,圆通快递员苏涛上门派件时的一次“多心”,帮84岁独居的刘阿姨拦下一笔风险消费,守住了近3000元养老钱。
当天,苏涛给刘阿姨派送包裹,一眼留意到这是一个2800元的货到付款保健品快件。他心里咯噔一下——这位老人独自居住,短短半个月里,他已经给老人送过3个同款高价保健品包裹。之前参加社区给快递骑手开的反诈培训,讲师专门提醒过这类套路:短时间集中收到高价到付保健品、商家夸大治病功效,是针对老年人的高发陷阱。

社区负责人与民警上门入户
苏涛没有把包裹交给老人签收付款,而是带着包裹赶往社区居委会上报这一异常情况。接到消息,社区工作人员马上联系辖区民警,十分钟就赶到刘阿姨家中。
大家现场开箱查验,这批所谓的保健品,缺少完整生产信息、相关批准文号及产品合格证明。民警和社区工作人员坐下来,慢慢跟老人拆解推销话术,用真实案例讲清其中的风险。


社区工作人员与老人孙女联系
此时,刘阿姨才恍然大悟,她说,自己之前已经被推销说动,前后一共花了8000多元购买这类产品。社工当场帮老人联系商家,办理包裹退件退款,同时联系了老人孙女,告知整件事情,提醒家人多关注老人的大额消费。

社区快递小哥群反诈宣传
这次成功劝阻不是偶然。万润家园社区专门面向快递、外卖骑手这群天天入户、贴近居民的新就业群体开展反诈培训。骑手奔走在楼栋之间,最容易发现独居老人的异样,由此形成“小哥发现、社区上报、民警处置、家属知情”的预警闭环,把反诈防线扎到居民家门口。
(社区供图)
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