
地铁站该不该收“超时费”?
地铁站内看书一个下午,出站时被扣15元“超时费”,你觉得合理吗?
近日,广东的方女士反映,她在广州地铁站内设置的读书空间看书,停留近5小时,出站时被扣除15元“超时费”。广州地铁工作人员称,广州地铁确实设有270分钟的乘车时限规定,超时必须补交最高票价。
地铁里面设置了阅读角、消费商铺,鼓励大家驻足看书、短暂休憩,当然是件好事。但对地铁运营方来说,地铁首要定位是公共交通工具,设置乘车时限,避免人员滞留,保障通行效率,出发点本身也没问题。
只不过,现在的地铁早已不是只用来赶路。越来越多的城市把书香、烟火气搬进地铁站,就是希望给市民多一个休闲的城市公共空间,拓展地铁的公共服务价值。首先,可以把规则讲明白,在阅读空间、消费点位周边,最好再增加些限时停留的提示,甚至语音提醒。其次,现在各地都在鼓励打造多元的消费场景,地铁最长270分钟的乘车时限,完全可以再放宽一些。
地铁跑得快,但也应该容得下“慢”。做好公共服务,最要紧的就是细节优化,这样才能真正体现城市管理的温度。
(图/蒋立冬)
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