“五有”工作法使基层治理工作更具针对性实效性

全国人大代表、上海中医药大学上海市针灸经络研究所所长 吴焕淦

“五有”工作法立足以人民为中心的发展思想,在基层治理与民生服务中颇具创新价值,取得了良好实践成效。其中,“源头预防,案案有质效”抓住了矛盾化解的根本,通过高质效履职从起点减少纠纷隐患,避免小问题演变成大矛盾;“接收受理,时时有渠道”打破了时空限制与沟通壁垒,让群众诉求表达不再受限于时间地点;“分流办理,事事有回音”构建了闭环管理的责任机制,使每一项诉求都能得到明确回应、规范流转;“矛盾化解,桩桩有措施”体现了精准治理的智慧,针对不同性质的矛盾纠纷分类施策、综合发力;“为民解难,件件有温度”注入了治理的人文关怀,在严格依规办事的同时,兼顾群众情感需求。

“五有”工作法不仅是一套科学的工作方法,更是一套完整的治理理念体系,既解决了“怎么办”的操作问题,更回答了“为谁办”的价值问题。在基层治理面临矛盾多元、诉求多样的新形势下,这一工作法为提升治理效能提供了可复制、可推广的实践样本,使治理工作更具方向性、针对性和实效性,既减轻了基层负担,又提升了群众满意度,真正做到了解民忧、纾民困、暖民心,是推进基层治理体系和治理能力现代化的有力探索。