网购市场又起硝烟,一个名为职业差评师的群体,犹如凶狠的饿狼,针对淘宝对网店的信用评价体系,利用交易规则中的漏洞,以“差评”敲诈卖家,“少则几元,多则数百”,如同寄居蟹一般黏附于网络,汲取着这个庞大生态系统里的养分。

揭秘差评师:利用交易规则漏洞谋利

    职业差评师,成为近期淘宝商家最为头痛的字眼。这个新职业产生于近两年,他们针对淘宝对网店的信用评价体系,利用交易规则中的漏洞,以“差评”敲诈卖家,“少则几元,多则数百”。 “这是法律和淘宝规则的监管空白地带。”差评师们说,只要脸皮够厚,心够狠,钞票就会不断流入腰包。他们甚至充当网商打手,搞垮竞争对手。 【详细

职业差评师疯狂搜猎敲诈 网购碰瓷黑影重重

    信用就是生命!在竞争激烈的网络交易市场,一旦一家网店差评频频,那基本就被买家拉入黑名单,绝无翻身可能。如今,恶意差评师的出现,成为网店主的噩梦。他们以给差评为要挟,拉人入伙、组团围攻、敲诈勒索,严重影响正常的电子商务交易秩序和网络信用体系,给众多网店卖家造成巨大伤害。部分网店卖家不堪其扰,不得不投入大量人力、财力及精力,通过“交费删帖”等形式,保住自己的声誉.【详细

差评师利用“货到付款”规则漏洞勒索卖家

    最近,有不少淘宝网店因“货到付款规则”吃尽了苦头.开通“货到付款”业务的淘宝卖家,本应将买家信息核实清楚才发货,可孙女士告诉记者,实际操作时却不可能做的,就是明知对方是恶意的,商家也不得不发货,因为淘宝网对货到付款有严格规定,一到两个投诉对一家网店来说,是灾难性的.迫于投诉的压力,开通“货到付款”的淘宝卖家,明知道被恶意购物,还是不得不发货。更恶劣的是,一些不法分子利用这一处罚规定,对卖家进行敲诈.【详细

111
“淘宝商城”一位商家收到的敲诈信息,“收网络保护费999元”。 
111
店铺的信用评级对经营非常重要。跟普通买家不同,职业差评师买商品的时候十分爽快,但买回之后,问题就一连串地找上门来,并且动不动就以“差评”要挟卖家,最终死缠滥打要求赔偿,索赔金额通常50~500元不等。 
    利用网络卖家急于消除不良记录的心理,不法分子通过套取顾客第三方支付平台账号、伪造身份证、更改顾客账户信息等手段打造了一条“删差评流水线”。为卖家删一条差评,可获100元至300元不等的酬劳费.

差评老被删 网购诚信遭质疑

    中国电子商务研究中心新近发布的报告显示,2012年第三季度中国网络购物市场交易规模达2943亿元,同比增长36.9%。与此同时,一些相关灰色产业也在不断滋生,所谓删差评就是其中之一。在网购过程中,买家对商品或服务不满意时可以给出负面评价,即所谓差评。这是卖家的生命线,将直接影响网店的信誉,甚至还可能被运营商“扫地出门”。重庆高新区警方发现,不法分子正是利用了卖家急于消除不良记录的心理,打造了一条“删差评流水线”.【详细

淘宝差评为何“无故消失” 重庆警方曝光幕后黑手

    马某说,删一条差评,他要收100元到300元不等的“酬劳费”。和卖家谈妥价格后,就由淘宝卖家提供其差评的买家的基本信息,比如名字和收货地址。根据这些信息,他再通过秘密渠道获取获取该买家的真实身份证信息。随后通过电脑、打印机、过塑机、切割机等工具,伪造该买家的身份证,并拍照扫描上传到淘宝。在淘宝核实了身份证信息后,便谎称忘记密码,要求将原来买家的联系邮箱改为自己的邮箱,并修改密码。在修改了密码,并成功登录买家账户后,马某就会给淘宝客服留言说要删除差评.【详细

网购催生"删差评"产业链 买家信息泄露防不胜防

    目前,删除网购差评的最普遍的方式是:骚扰和胁迫。在这一点上,我们可以很明显的看出,差评修改师,从最开始的单个人的行为,已经发展成为了有组织的团队,对买家进行轮番式的骚扰。近一段时间来,由于买家给出中评或者差评,而受到骚扰的现象愈演愈烈。前段时间,甚至还闹出了买家因为给出差评,收到包着大便的包裹甚至是寿衣的事情。有些差评修改团队,甚至还有着自己的“骚扰攻略”。攻略的内容十分损人,包括:24小时不间断电话提醒、逢年过节向拒不修改差评的买家邮递忌讳物品,甚至是派人登门拜访.【详细

111
职业差评师挑选差评对象,喜欢开店不久、信用累积还不高的店主,因为这类卖家最忌讳差评。“职业差评师”不会选择与自己在同一区域或相近区域的卖家下手,以防受害者找上门来。他们往往选择脱离淘宝的交流方式,不会在旺旺聊天工具上留下任何证据,只有在与受害者电话交流时才开口要钱。 
111
如果想删除差评的话,卖家除了需要提供删除的中差评内容外,还需提交买家的旺旺账号、订单编号、支付宝账号,以及买家姓名、家庭住址、联系方式等一系列信息。 
    差评-删差评,这一网购市场新近衍生的灰色利益链着实令人堪忧.这将是网购市场健康发展的一大绊脚石,也裸露出网络交易衍生的灰色产业链和相关立法、监管的漏洞。有网店经理希望购物网站能履行买家实名制,以扭转网络诚信沦陷的现状。但实名制能否从根源上斩断这一灰色利益链始终争议不断。事实上,加快立法监管,规范网购和相关网上交易行为,更顺应民意.

淘宝网开通“恶意评价在线维权”

     在淘宝网购物之后,消费者都需对商家进行评价,从产品质量到卖家的态度还有快递服务都有1-5分不等的评价值。这些评价一方面作为后续购物买家的一个重要参考,另一方面也是这个店铺能否成为金牌店铺的一个标准和门槛。也正因为这样,淘宝评价成为少数人谋利的工具。淘宝开通在线维权通道之后,卖家一旦遭到以中差评方式来谋取额外的财务或者不正当利益的情况,可以在评价生效后的第一时间在线上提交维权申请,淘宝客服会在24小时之内进行处理并答复。【详细

斩断灰色产业链:实名制是否有效?

    要打消职业差评师等一系列灰色产业链,增进电子商务的良性发展,相关监管亟须规范网购市场行动,建立起网购的诚信系统。比如,针对目前网购系统评价系统存在的漏洞,多数网店卖家称,盼看购物网站能履行买家实名制,从根源上杜尽职业差评师的存在。但由于网络存在特有的属性,因此,社会各方对实名制仍存在较大的争议。有人认为此乃净化鱼目混杂的网购市场的必要之举;有人认为,即使实名制也可能造假。要从基本上杜尽讹诈行动,要害还在于规范人的行文,实名制不可能解决网购的讹诈题目。【详细

专家:立法或能弥补“评价漏洞”

    中国电子商务研究中心助理分析师姚建芳建议,如果买家正常给差评后,遭到卖家的骚扰,如后果不是非常严重,买家可以找淘宝先进行投诉,让淘宝去处罚卖家;若涉及人身攻击,买家宜选择走司法途径。如果卖家遭到恶意差评,首先要收集证据,然后将证据交给淘宝,让淘宝来删除恶意差评或者对恶意买家给予差评。“但目前收集证据难度很大,有望出台的《网络商品交易及服务监管条例》会对这方面有所规范,尽量能有利于举证方进行举证。”【详细

111
针对差评可能被删、个人信息可能被盗用的情况,许多买家都表示一无所知。经常网购的重庆市民陈女士说,自己购买衣服、生活用品时给过差评,但根本不知道还有专业“删差评公司”,更不知道个人身份信息可能会泄露。 
111
淘宝网正式开通恶意评价在线维权通道,淘宝卖家一旦遭遇恶意评价敲诈行为,可以第一时间通过该通道进行维权。 
文化江湖-结语.jpg

    都说金杯、银杯,不如老百姓的口碑。本来,网购评价衡量的就是商家的口碑和信誉,可是如今,却沦落成为了买卖双方“暗战”的角斗场。这其实对于买卖双方来说,都是一种悲哀。有网友就建议说:这些购物网站不如学习一下那些机构的调查,把“差评、中评、好评”改成“满意、比较满意、非常满意”。如此一来,对卖家的评价,也就不那么犀利了。那些从专业删除差评的人,也就没有了市场。

  往期回顾
1004749406110729618.jpg
苹果"霸王条款"屡教不改?
W020121018409099180180.jpg
电购"猫腻多"买时容易维权难
W020121010489281680739.jpg
宽带不宽"假宽带"需要真治理
文化江湖~12122333.jpg
你的安卓机在"泄密"吗?
SB、.jpg
"互联网战争"别打伤了用户
~!!~@~!~!.jpg
职业删帖PK公众知情监督权