代表委员聚焦消费者维权:追回只鸡 得杀头牛
  代表委员建议完善消费者权益保护机制,重执法、监督、惩处环节,营造公平诚信的市场氛围,让商家不敢再昧良心,让消费者不再因维权头疼。
律师邱宝昌:加强维权意识 建立正确消费习惯
  在消费维权方面,我觉得一方面需要法律法规的完善,另一方面需要消费者的证据留存和保存好。根据一般的消费习惯,一般不留小票、不留发票。所以,打违约很难,打侵权也难,往往就导致维权不能。
 国际消费者权益日
 
    定于每年3月15日,最先由国际消费者联盟于1983年确定,目的在于扩大消费者权益保护的宣传,使之在世界范围内得到重视,促进各国和地区消费者组织之间合作与交往,在国际范围内更好地保护消费者权益。
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陈德铭谈网购经历
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安卓手机曝网购隐患
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网购食品小心三无
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名表被邮丢 快递称无责
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 维权网站



 
 
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 网络购物乱象丛生 更多>>
 
    随着电子产品终端和网络的普及,越来越多的消费者将逛街的地点转移到了网上。可随着网购市场的延伸发展,越来越多的消费者对网上购买的商品出现了不满,网络购物在带给消费者便捷生活的同时,同样也受到诸多诟病。“3·15”市民消费维权的话题将关注网络购物,通过典型案例重现、案例解读以及12315消费提示,为广大消费者今后的网购生活多加一层“保险”。 
商品真假难辨 更多>>
网店称支持验货 律师:此宣传涉欺诈 网店称支持验货 律师:此宣传涉欺诈
  双十一网购火爆,网店声称支持专柜验货,却遭实体店拒绝。"支持专柜验货"看起来很美,却难以实现。
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虚假宣传 更多>>
虚假宣传成网购“顽疾” 虚假宣传成网购“顽疾”
  部分经营者通过“移花接木”冒用其他合法公司信息,或者虚假宣传等骗取消费者的信任,吸引消费者交易。
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·专家实例揭秘商家虚假宣传
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团购过期退款难 更多>>
网络团购成315投诉热点:实惠更少 陷阱更多 网络团购成315投诉热点:实惠更少 陷阱更多
  尽管时下主流团购网都推出"未消费随时退款"、"已消费不满意免单"服务,但都设置了较为严格的退款条件。
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价格欺诈 更多>>
价格战:赢了眼球 输了诚信 价格战:赢了眼球 输了诚信
  一场“史上最惨烈”的电商大战在全国打响!京东商城与苏宁易购为交战双方,国美电器等数家电商相继卷入。
·"电商促销价不副实"应用价格法查究
·发改委认定电商大战存价格欺诈
·"双12"不及双"11" 消费者:热情透支
·电商价格战扩至全品类
个人信息泄露 更多>>
快递有风险小心个人信息泄露 快递有风险小心个人信息泄露
  网购已成为许多市民生活不可或缺的一部分,有媒体曝出,快递单号随意买卖泄露市民个人信息的消息,令人吃惊。
·快递售消费者信息 或致手机变砖头
·小小快递单,打响信息安全保卫战
·快递无保密机制 信息被卖有心无力
·多家快递公司单号被泄露且非法出售
职业差评 更多>>
"差评"滋生黑色江湖 消费者严重受挫
  在暴利驱使下,越来越多以敲诈勒索或击垮对手为目的的差评师粉墨登场。据爆料,此类人群每月纯收入就高达上万元。
·差评师利用"货到付款"漏洞勒索卖家
·差评老被删 网购诚信遭质疑
·揭秘差评师:利用交易规则漏洞谋利
·职业差评师疯狂搜猎敲诈
 代表委员热议网购安全 更多>>
张兆安代表:网络安全隐私保护刻不容缓
张兆安代表:网络安全隐私保护刻不容缓   网民个人信息被泄露和非法利用,暴露出法规不健全。加强网络安全隐私保护尤其通过立法规范刻不容缓。
廖仁斌代表:加快电子商务立法防网络诈骗
廖仁斌代表:加快电子商务立法防网络诈骗   我国电商井喷式发展,不正当竞争、虚假宣传等现象时有发生,建议我国加快电商立法,保障消费者基本权益。
陈德铭代表: 推进网购法规体系建设
陈德铭代表: 推进网购法规体系建设   要鼓励第三方机构对网络零售经营主体开展信用评价和认证服务,加强企业自律,净化行业环境。
马军胜委员:跨境网购发展障碍亟待破局
马军胜委员:跨境网购发展障碍亟待破局   我国跨境网购发展所面临的跨境支付、进出通关、退(征)税、结汇以及跨境寄递等方面的阶段性障碍亟待突破。
高美琴委员:网购食品纳入法律监管范畴
高美琴委员:网购食品纳入法律监管范畴   《食品安全法》没有明确将网络食品经营者列入法律监督的对象,消费者缺乏常识,造成维权难度加大。
张近东委员:加快个人信息保护的立法进程
张近东委员:加快个人信息保护的立法进程   当前要加快个人信息保护的立法进程,明确滥用个人信息如何制裁、由什么机构负责执法等。
 各行各业霸王条款 更多>>
酒店办婚礼收"进场费" 工商局称涉嫌霸王条款
酒店办婚礼收   不少酒店办仪式必须采用指定婚庆,否则将加收进场费。酒店限制消费者选择婚庆公司的权利,涉嫌霸王条款。
“贵重物品不退换” 属于霸王条款
“贵重物品不退换” 属于霸王条款   经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定。
银行存各式霸王条款消费陷阱 理财产品藏猫腻
银行存各式霸王条款消费陷阱 理财产品藏猫腻   全款罚息存在着明显不合理的地方,也属于银行霸王条款之一。按照公平原则,应该欠多少钱算多少钱的利息。
4S店“捆绑”车险属霸王条款
4S店“捆绑”车险属霸王条款   买车捆绑车险违反"经营者销售商品,不得违背购买者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的条件"条款。
汽车租赁业务火爆 租车条约暗含“霸王条款”
汽车租赁业务火爆 租车条约暗含“霸王条款”   汽车租赁期间,保险理赔范围外事故车辆维修,除误工费外,客户还需支付相应的车辆维修费用。
揭酒店消费潜规则:预订存霸王条款 坐地起价宰客
揭酒店消费潜规则:预订存霸王条款 坐地起价宰客   商家要"洁身自好",政府对违规经营损害旅游形象的行为将"严惩不贷",潜规则,仍让游客防不胜防。
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·快递市场管理办法
·中华人民共和国消费者权益保护法
·中华人民共和国产品质量法
·中华人民共和国食品安全法
·中华人民共和国合同法
·中华人民共和国反不正当竞争法

策划:闫慧萍  编辑:刘帆 马志为  美编:王俊莉  制作时间:2013年3月14日