代表委员聚焦消费者维权:追回只鸡 得杀头牛
  代表委员建议完善消费者权益保护机制,重执法、监督、惩处环节,营造公平诚信的市场氛围,让商家不敢再昧良心,让消费者不再因维权头疼。
律师邱宝昌:加强维权意识 建立正确消费习惯
  在消费维权方面,我觉得一方面需要法律法规的完善,另一方面需要消费者的证据留存和保存好。根据一般的消费习惯,一般不留小票、不留发票。所以,打违约很难,打侵权也难,往往就导致维权不能。
 国际消费者权益日
 
    定于每年3月15日,最先由国际消费者联盟于1983年确定,目的在于扩大消费者权益保护的宣传,使之在世界范围内得到重视,促进各国和地区消费者组织之间合作与交往,在国际范围内更好地保护消费者权益。
 视频播报 更多>>
陈德铭谈网购经历
陈德铭谈网购经历
安卓手机曝网购隐患
安卓手机曝网购隐患
网购食品小心三无
网购食品小心三无
名表被邮丢 快递称无责
名表被邮丢 快递称无责
 热点关注 更多>>
·网购延迟配送可能惹官司
·广州55岁以上中年人网购花费比年轻人高6成
·国家邮政局局长谈快递发展
·陈德铭自述经常网购总体比较顺利
·中国首个网购纠纷处理试点南京成立
·网购乱象:增设后悔权 消费者可无理由退换
·年终防骗大作战 淘宝网揭露十大网购骗术
·网购食品需谨慎 小心年货变"年祸"
·网购退货运费险被诉不合理:华泰悄然提价
·节前网购火爆 北京将从源头掐死"钓鱼网站"
 维权网站



 
 
北京 天津 河北 山西 辽宁 吉林
  上海 江苏 浙江 安徽 福建 江西
  山东 河南 湖北 湖南 广东 广西
  海南 重庆 四川 贵州 云南 西藏
  陕西 甘肃 青海 宁夏 新疆
  黑龙江 内蒙古   

 网络购物乱象丛生 更多>>
 
    随着电子产品终端和网络的普及,越来越多的消费者将逛街的地点转移到了网上。可随着网购市场的延伸发展,越来越多的消费者对网上购买的商品出现了不满,网络购物在带给消费者便捷生活的同时,同样也受到诸多诟病。“3·15”市民消费维权的话题将关注网络购物,通过典型案例重现、案例解读以及12315消费提示,为广大消费者今后的网购生活多加一层“保险”。 
商品真假难辨 更多>>
网店称支持验货 律师:此宣传涉欺诈 网店称支持验货 律师:此宣传涉欺诈
  双十一网购火爆,网店声称支持专柜验货,却遭实体店拒绝。"支持专柜验货"看起来很美,却难以实现。
·近5成受访者网购食品怕假货
·网购艺术品真真假假如何保证
·网购减肥产品真伪难辨 切莫被迷惑
·网售奢侈品八成是假货
虚假宣传 更多>>
虚假宣传成网购“顽疾” 虚假宣传成网购“顽疾”
  部分经营者通过“移花接木”冒用其他合法公司信息,或者虚假宣传等骗取消费者的信任,吸引消费者交易。
·网购维权难 卖家虚假宣传最常见
·专家实例揭秘商家虚假宣传
·网购虚假宣传:空瓶回收藏猫腻
·网店"市场价"为虚构 小心网购陷阱
团购过期退款难 更多>>
网络团购成315投诉热点 网络团购成315投诉热点
  尽管时下主流团购网都推出"未消费随时退款"、"已消费不满意免单"服务,但都设置了较为严格的退款条件。
·近3000家团购网七成"半歇业"
·中消协批团购五大陷阱
·网络团购纠纷"异军突起"的背后
·团购退款被"套牢"
价格欺诈 更多>>
价格战:赢了眼球 输了诚信 价格战:赢了眼球 输了诚信
  一场“史上最惨烈”的电商大战在全国打响!京东商城与苏宁易购为交战双方,国美电器等数家电商相继卷入。
·"电商促销价不副实"应用价格法查究
·发改委认定电商大战存价格欺诈
·"双12"不及双"11" 消费者:热情透支
·电商价格战扩至全品类
个人信息泄露 更多>>
快递有风险小心个人信息泄露 快递有风险小心个人信息泄露
  网购已成为许多市民生活不可或缺的一部分,有媒体曝出,快递单号随意买卖泄露市民个人信息的消息,令人吃惊。
·快递售消费者信息 或致手机变砖头
·小小快递单,打响信息安全保卫战
·快递无保密机制 信息被卖有心无力
·多家快递公司单号被泄露且非法出售
职业差评 更多>>
"差评"滋生黑色江湖 消费者严重受挫
  在暴利驱使下,越来越多以敲诈勒索或击垮对手为目的的差评师粉墨登场。据爆料,此类人群每月纯收入就高达上万元。
·差评师利用"货到付款"漏洞勒索卖家
·差评老被删 网购诚信遭质疑
·揭秘差评师:利用交易规则漏洞谋利
·职业差评师疯狂搜猎敲诈
 代表委员热议网购安全 更多>>
张兆安代表:网络安全隐私保护刻不容缓
张兆安代表:网络安全隐私保护刻不容缓   网民个人信息被泄露和非法利用,暴露出法规不健全。加强网络安全隐私保护尤其通过立法规范刻不容缓。
廖仁斌代表:加快电子商务立法防网络诈骗
廖仁斌代表:加快电子商务立法防网络诈骗   我国电商井喷式发展,不正当竞争、虚假宣传等现象时有发生,建议我国加快电商立法,保障消费者基本权益。
陈德铭代表: 推进网购法规体系建设
陈德铭代表: 推进网购法规体系建设   要鼓励第三方机构对网络零售经营主体开展信用评价和认证服务,加强企业自律,净化行业环境。
马军胜委员:跨境网购发展障碍亟待破局
马军胜委员:跨境网购发展障碍亟待破局   我国跨境网购发展所面临的跨境支付、进出通关、退(征)税、结汇以及跨境寄递等方面的阶段性障碍亟待突破。
高美琴委员:网购食品纳入法律监管范畴
高美琴委员:网购食品纳入法律监管范畴   《食品安全法》没有明确将网络食品经营者列入法律监督的对象,消费者缺乏常识,造成维权难度加大。
张近东委员:加快个人信息保护的立法进程
张近东委员:加快个人信息保护的立法进程   当前要加快个人信息保护的立法进程,明确滥用个人信息如何制裁、由什么机构负责执法等。
 各行各业霸王条款 更多>>
酒店:办婚礼收"进场费"
酒店:办婚礼收   不少酒店办仪式必须采用指定婚庆,否则将加收进场费。酒店限制消费者选择婚庆公司的权利,涉嫌霸王条款。
商场:贵重物品概不退换
商场:贵重物品概不退换   经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定。
银行:信用卡少还几毛钱 也得全额罚息
银行:信用卡少还几毛钱 也得全额罚息   全款罚息存在着明显不合理的地方,也属于银行霸王条款之一。按照公平原则,应该欠多少钱算多少钱的利息。
4S店:"捆绑"销售车险
4S店:   买车捆绑车险违反"经营者销售商品,不得违背购买者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的条件"条款。
租车:车一受伤就得交"停运损失费"
租车:车一受伤就得交   汽车租赁期间,保险理赔范围外事故车辆维修,除误工费外,客户还需支付相应的车辆维修费用。
酒店预订:须连住三天以上才能预订
酒店预订:须连住三天以上才能预订   商家要"洁身自好",政府对违规经营损害旅游形象的行为将"严惩不贷",潜规则,仍让游客防不胜防。
 相关评论 更多>>
·网购诈骗正在吞噬社会诚信
·“网购代刷员”?当心被“涮”!
·网购促销闹剧,监管必须跟上
·小心“网购强迫症”秒杀生活乐趣
·网购 征税还是不征税?
·危险品网购的“灰色地带”亟须监管
 消费指南 更多>>
·防骗大作战 淘宝网揭露十大网购骗术
·网上购机票谨防假网站 百度前3位都是假网站
·新型网上购物诈骗案:冒充客服套取验证码
·网购机票被骗12万 检察官出招识破骗局
·“网购消费者”权益不应被遗忘
·网购账户被盗频发 网民网站应做好安全防护
 法律法规 更多>>
·快递市场管理办法
·中华人民共和国消费者权益保护法
·中华人民共和国产品质量法
·中华人民共和国食品安全法
·中华人民共和国合同法
·中华人民共和国反不正当竞争法

策划:闫慧萍  编辑:刘帆 马志为  美编:王俊莉  制作时间:2013年3月14日